Lembra quando o Google anunciou que vai aposentar nosso querido Universal Analytics no ano que vem em julho?
Desde então, mais e mais profissionais de marketing, empresas e praticamente todo mundo ficou super interessado em implementar o GA4, e com razão!
Então, como você acompanha eventos com GA4 e GTM? Quais são as coisas que você deve estar ciente? Existem limites?
Você já ouviu falar que tudo é um evento no GA4. Então, por que rastreá-lo? Tantas perguntas e confusão, mas não se preocupe, nós temos suas costas!
Esta postagem fornecerá uma base sólida para entender os eventos do GA4 e rastreá-los.
O modelo de dados no GA4 funciona de maneira diferente do UA (Universal Analytics) e oferece mais flexibilidade em relação à quantidade de informações que você deseja coletar e o que é obrigatório.
A boa notícia é que, como toda interação é um evento, não precisamos mais nos preocupar com sessões e visualizações de página, pois até mesmo uma visualização de página é medida como um evento.
Os eventos GA4 vêm com parâmetros que podem nos fornecer muito mais detalhes e isso depende inteiramente da pessoa que os está configurando e de quanta informação ela deseja.
No UA, havia os quatro parâmetros de evento a seguir:
Por outro lado, o GA4 não exige que você preencha essas informações e, desde que você tenha um nome de evento (obrigatório), pode ignorar completamente os parâmetros do evento ou enviar vários parâmetros do evento, se desejar.
Observação: há um limite de 25 parâmetros personalizados que você pode enviar com um evento.
Resumindo, o GA4 tem quatro tipos de eventos e todos eles têm seus casos de uso específicos. Esses eventos são:
Depois de configurar seu GA4 no site ou o SDK do GA4 em seu aplicativo, esses eventos são coletados automaticamente sem qualquer codificação ou marcação adicional.
Aqui está uma lista abrangente do Google que também inclui eventos de medição aprimorados.
Alguns exemplos de eventos coletados automaticamente incluem início de sessão, primeira visita e envolvimento do usuário.
Quer saber por que o início de uma sessão é um evento? Bem, lembre-se que tudo é um evento no GA4.
Esses eventos são coletados quando você ativa os eventos de medição avançada no GA4 e podem ser úteis para medir as ações que anteriormente exigiriam a configuração de eventos separados.
Esses eventos são acionados no GA4 para determinadas ações predefinidas que um visitante realiza em seu site.
Vamos falar brevemente sobre esses eventos e o que mais você pode fazer com eles.
Dica principal: para medição entre domínios, você pode acessar Configurações adicionais → Mais configurações de marcação → Configurar seus domínios e adicionar todos os seus domínios.
Se desejar, você também pode desativar qualquer evento individual ou acessar suas configurações avançadas na mesma seção de configurações.
Nas configurações avançadas, você pode alternar qualquer evento que não deseja rastrear.
Esses eventos são recomendados pelo GA4 no relatório de eventos e não são acionados/rastreados, a menos que você os configure manualmente usando exatamente o mesmo nome de evento e parâmetros recomendados pelo Google.
Embora o rastreamento de eventos do GA4 seja bastante flexível com nomes e quais eventos você pode rastrear, esses eventos exigem que você siga as recomendações do Google para que sejam acionados e rastreados corretamente.
Esses eventos recomendados são agrupados em três verticais de negócios:
Você pode ver a lista desses eventos aqui . Esses eventos aparecem no relatório de eventos como recomendações.
Se você deseja rastrear os eventos que já existem em qualquer uma dessas verticais, é melhor usar os nomes de eventos e os parâmetros que o Google deseja. Isso garantiria que tivéssemos um rastreamento adequado e receberíamos dados de qualidade.
E se você quiser rastrear envios de formulários ou cliques em botões, mas eles não se enquadram em nenhuma das três categorias acima? Seria bom começar com os eventos personalizados no GA4.
Os eventos personalizados precisam ser configurados manualmente, mas você precisa usar seus próprios nomes de eventos. Veremos como configurá-los na próxima seção.
Compreensivelmente, você não terá que fazer muito para eventos de medição automáticos e aprimorados.
Então, mostraremos como adicionar eventos personalizados manualmente. O mesmo processo também funcionaria para os eventos recomendados, desde que você use os nomes de eventos e os parâmetros mencionados pelo Google aqui .
Digamos que você queira rastrear os cliques do botão CTA em seu site. Começaremos ativando sua conta do GTM e criando uma nova tag.
Escolha o tipo de tag de evento Google Analytics: GA4 na galeria de modelos.
Em seguida, selecione a Tag de configuração. Supondo que você já tenha instalado o GA4 em seu site, você pode escolher sua tag de visualizações de página do GA4 aqui e adicionar um Nome de evento .
Se você não configurou a configuração, você pode selecionar a opção Nenhum – Definir manualmente o ID e inserir o ID do seu GA4 na seção Measurement ID .
Isso seria equivalente ao seu ID de acompanhamento do Universal Analytics encontrado no painel de configurações do administrador.
Em seguida, você precisa inserir os parâmetros do evento (semelhante ao Universal Analytics). A forma como você configura isso depende de quais informações você deseja enviar com seu rastreamento para sua conta do GA4.
Para este exemplo, queremos saber qual é o texto do botão. Vamos definir button_name como o nome do parâmetro e selecionar o valor do botão do já disponível Click Text (Auto-Event Variable) .
Agora, sua seção de configuração de tags ficaria assim:
Agora configuramos a tag com sucesso, mas ainda precisamos escolher um acionador para que nosso evento seja acionado. Clique na área de acionamento e escolha acionador Todos os cliques .
Em seguida, escolha Alguns cliques para a condição de acionamento, pois você não deseja que sua tag seja acionada para todos os cliques de botão. Insira as Classes de clique que são exclusivas dos botões que você está rastreando.
Dependendo se todos os botões compartilham as mesmas classes e você deseja rastrear apenas alguns deles, talvez seja necessário restringir ainda mais adicionando mais filtros, como Texto de clique ou ID de clique , que capturam apenas esse botão específico.
Depois de adicionar o acionador, salve sua tag e verifique no modo de visualização do GTM se a nova tag está sendo acionada.
Agora também podemos verificar se o GA4 está recebendo corretamente o evento encontrado em Configurar → DebugView. Descubra se o evento que acabamos de configurar está aparecendo.
Agora que estamos recebendo o evento no GA4, precisamos configurar nossas definições personalizadas para esse evento. Isso garantirá que possamos vê-lo no relatório de eventos.
Você pode criar definições personalizadas para qualquer evento que estiver enviando ao GA4. Vá para Configurar → Definições personalizadas → clique no botão Criar definições personalizadas
Agora, podemos adicionar os detalhes do nosso evento para que ele apareça no relatório de eventos. Este prompt exige que adicionemos quatro coisas:
E lá vai! Agora, aguardaremos mais 24 a 48 horas para que nosso evento apareça no relatório de eventos , onde podemos alternar a opção Marcar como conversão .
Esse processo é semelhante ao modo como adicionamos Categoria do evento, Ação do evento e outros campos opcionais no Universal Analytics e os salvamos como uma meta.
E se o evento que você está marcando como conversão estiver coletando vários botões de CTA e você só quiser contar a conversão quando apenas um botão específico estiver sendo clicado?
Se você já está enviando um evento dedicado com o GTM, não precisa fazer nada.
Mas e se você estiver acompanhando todos os cliques no botão e quiser contar apenas os cliques no botão CTA como conversões?
A solução simples seria criar um novo evento a partir do seu evento existente, estreitando seu escopo.
Você pode simplesmente ir em Configurar → Eventos → Criar evento e configurar um novo evento de seus eventos existentes
Na configuração, precisamos inserir o nome do evento que queremos exibir, mas não pode ter espaços. Depois disso, precisamos adicionar os detalhes do evento que estamos procurando e as condições para que esse novo evento seja criado.
Nesse caso, queremos que um novo evento seja criado se o valor do evento contiver cta- nele. Para Parameter configuration , se quisermos que os mesmos valores sejam copiados, podemos deixar o Copy Parameters do evento source marcado.
Caso contrário, insira o novo parâmetro e valor junto com o antigo. Adicione outra linha, mas deixe o novo campo de valor vazio para remover qualquer parâmetro.
Salve-o e aguarde 24 a 48 horas para que esses eventos apareçam. Não se esqueça de marcá-los como conversões assim que aparecerem.
Se você quiser modificar um evento que você criou anteriormente, você pode simplesmente ir em Configurar → Eventos → Modificar evento e configurar suas modificações.
Modificar a configuração do evento funciona da mesma forma que criar um novo evento, exceto que você pode dar qualquer nome sem se preocupar com os espaços.
Observação: as modificações não se aplicam a nenhum dado anterior e há um limite de 50 modificações para cada propriedade
Se você não quiser esperar de 24 a 48 horas para que os eventos apareçam como conversões, você pode configurá-los instantaneamente acessando o botão Configurar → Conversões → Novo evento de conversão usando o mesmo nome que você usou para o seu evento.
Neste post, expliquei os diferentes tipos de eventos no GA4, seus usos, rastreando eventos com GA4 e GTM e criando definições personalizadas. Você também aprendeu a criar eventos na interface do GA4 e a modificá-los.
Entender como os eventos funcionam no GA4 pode ser uma arma muito útil em seu arsenal como profissional de marketing digital técnico, especialmente com a inevitável mudança do Universal Analytics para o GA4 em julho de 2023.
As convenções de nomenclatura e os relatórios de eventos são áreas importantes a serem abordadas, mas isso fica para outro momento.
Também é importante entender o que significam as métricas do GA4 para que você possa entender melhor o comportamento do usuário. Essas 10 métricas do GA4 são um bom ponto de partida.
Você tentou criar algum evento do GA4 ou definições personalizadas? Adoraríamos ouvir seus comentários sobre como você encontra todo o processo, especialmente em comparação com o Universal Analytics.
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