Sem marketing, a maioria das empresas falharia. Mas muitas pequenas empresas não dedicam tempo para criar um plano de marketing abrangente.
Essas empresas tentam diferentes táticas de marketing ad hoc, com apenas um pequeno a moderado sucesso. Ou eles conseguirão uma grande vitória por acaso, mas se verão incapazes de dimensionar adequadamente suas táticas, objetivos e estratégias .
O uso de um modelo de plano de marketing ajudará você a criar um modelo orientado a dados que fornecerá os resultados desejados. Veja este exemplo, que o guia na criação de uma estratégia concreta e acionável:
Nesta postagem, descreveremos o que é um plano de marketing e como criar um plano que seja acionável e acessível – mesmo que você nunca tenha escrito um antes – para que possa cumprir os objetivos maiores de sua empresa.
Também incluímos nossos melhores modelos de plano de marketing para que você possa começar agora.
O que é um plano de marketing?
Um plano de marketing é um relatório que descreve sua estratégia de marketing para o próximo ano, trimestre ou mês.
Normalmente, um plano de marketing incluirá estes elementos:
- Uma visão geral das metas de marketing e publicidade da sua empresa
- Uma descrição da posição de marketing atual da sua empresa
- Uma linha do tempo de quando as tarefas da sua estratégia serão concluídas
- Principais indicadores de desempenho (KPIs) que você acompanhará
- Uma descrição do mercado-alvo da sua empresa e das necessidades do cliente
Pegue este modelo de plano de marketing; fornece uma visão geral de alto nível antes de dividir objetivos, KPIs e estratégias específicos:
Aprender a escrever um plano de marketing obriga a pensar nas etapas importantes que levam a uma estratégia de marketing eficaz . Um plano também ajudará a manter o foco em seus objetivos de alto nível.
Seja você uma equipe tentando definir metas de marketing mais inteligentes, um consultor tentando definir seu cliente na direção certa ou uma equipe individual tentando introduzir estrutura, um plano de marketing sólido mostra que suas estratégias de marketing são apoiadas por pesquisas .
Como criar um plano de marketing:
O escopo do seu plano de marketing varia de acordo com a finalidade ou o tipo de organização a que se destina. Por exemplo, você pode criar um plano de marketing que forneça uma visão geral de toda a estratégia de marketing de uma empresa ou simplesmente se concentrar em um canal específico, como SEO, marketing de mídia social ou marketing de conteúdo.
O escopo do seu plano de marketing varia de acordo com a finalidade ou o tipo de organização a que se destina. Por exemplo, você pode criar um plano de marketing que forneça uma visão geral de toda a estratégia de marketing de uma empresa ou simplesmente se concentrar em um canal específico, como SEO, marketing de mídia social ou marketing de conteúdo, como neste exemplo:
1. Sumário Executivo Simples
Iniciar o seu plano de marketing com o pé direito é importante. Você quer atrair as pessoas para seu plano incrível de dominar o marketing. Não os entediava às lágrimas.
Uma das melhores maneiras de animar as pessoas a lerem seu plano de marketing é com um resumo executivo bem escrito. Um resumo executivo apresenta aos leitores os objetivos da sua empresa, triunfos de marketing, planos futuros e outros fatos contextuais importantes.
Basicamente, você pode usar o Resumo Executivo como uma cartilha para o restante do seu plano de marketing.
Inclua coisas como:
- Objetivos de marketing simples
- Métricas de alto nível
- Marcos importantes da empresa
- Fatos sobre sua marca
- Anedotas de funcionários
- Objetivos e planos futuros
- E mais
Tente manter seu resumo executivo bastante breve e direto ao ponto. Você não está escrevendo um romance, então tente mantê-lo em três a quatro parágrafos.
Dê uma olhada no resumo executivo no exemplo do plano de marketing abaixo:
O resumo executivo tem apenas dois parágrafos, curtos, mas eficazes.
O resumo executivo informa aos leitores sobre o crescimento da empresa e como eles estão prestes a superar um de seus concorrentes. Mas não há menção de métricas ou números específicos – que serão destacados na próxima seção do plano de marketing.
Um resumo executivo eficaz deve ter informações suficientes para despertar o interesse do leitor, mas ainda não deve ser preenchido com detalhes específicos. É para isso que serve o restante do seu plano de marketing!
O resumo executivo também define o tom do seu plano de marketing. Pense em que tom se encaixará na sua marca – amigável e bem-humorado? Profissional e confiável? Inspirador e visionário?
2. Metas de marketing orientadas a métricas
Depois de aperfeiçoar seu resumo executivo, é hora de definir seus objetivos de marketing.
Essa é uma das partes mais importantes de todo o plano de marketing, portanto, dedique um tempo e seja o mais claro possível.
Como regra geral, seja o mais específico possível. O pessoal da VoyMedia Marketing Agency NYC recomenda que você defina metas que afetem o tráfego do site, conversões e sucesso do cliente – e use números reais.
Evite delinear objetivos vagos, como:
- Obtenha mais seguidores no Twitter
- Escreva mais artigos
- Crie mais vídeos do YouTube
- Aumentar a taxa de retenção
- Diminuir a taxa de rejeição
Em vez disso, identifique as principais métricas de desempenho que você deseja impactar e a porcentagem em que deseja aumentá-las.
Por exemplo, dê uma olhada na página de metas no plano de marketing abaixo:
Eles não apenas identificam uma métrica específica em cada uma de suas metas, mas também estabelecem um cronograma para quando serão aumentados.
Os mesmos objetivos vagos listados anteriormente se tornam muito mais claros quando números e prazos específicos são aplicados a eles:
- Obtenha 100 novos seguidores no Twitter por mês
- Escreva mais 5 artigos por semana
- Crie 10 vídeos do YouTube a cada ano
- Aumentar a taxa de retenção em 15% até 2020
- Diminuir a taxa de rejeição em 5% no primeiro trimestre
- Crie um curso on-line e obtenha 1.000 novos leads
Você pode se aprofundar ainda mais em suas metas de marketing, se quiser (geralmente, quanto mais específico, melhor). Aqui está um modelo para descrever suas metas de crescimento:
3. Personas do Usuário Alvo
Agora, isso pode não parecer a parte mais importante do seu plano de marketing, mas acho que ele tem uma tonelada de valor.
Descrever as personas dos usuários é uma parte importante de um plano de marketing que não deve ser esquecido.
Você deve perguntar não apenas como você pode obter o maior número de visitantes do seu negócio, mas como você pode obter os visitantes certos.
Quem são seus clientes ideais? Quais são seus objetivos? Quais são os seus maiores problemas? Como sua empresa resolve seus problemas?
Responder a essas perguntas exigirá muita pesquisa, mas é essencial obter informações.
Algumas maneiras de realizar pesquisas com usuários são:
- Entrevistando seus usuários (pessoalmente ou por telefone)
- Condução de grupos focais
- Pesquisando outras empresas do mesmo setor
- Examinando seu público
Em seguida, você precisará compilar os dados do usuário em um guia de persona do usuário .
Veja como é detalhado esse modelo de persona do usuário abaixo:
Dedicar um tempo para identificar características demográficas, hábitos e objetivos específicos tornará mais fácil atender seu plano de marketing a eles.
Veja como você pode criar um guia de persona do usuário:
A primeira coisa que você deve adicionar é uma imagem ou ícone de perfil para cada personagem de usuário. Pode ajudar a colocar um rosto nas suas personas, para que elas pareçam mais reais.
Em seguida, liste as informações demográficas, como:
- Era
- Trabalho
- Renda
- Identificadores
- Metas
- Desafios
- Atividades / Hobbies
O exemplo da persona do usuário acima usa escalas deslizantes para identificar traços de personalidade como introversão versus extroversão e pensamento versus sentimento. Identificar que tipo de personalidade seus usuários-alvo tendem a ter pode influenciar as mensagens usadas no seu conteúdo de marketing.
Enquanto isso, este guia de persona do usuário identifica desafios específicos que o usuário enfrenta todos os dias:
Mas se você não quiser entrar em detalhes tão precisos, pode se ater a informações básicas, como neste exemplo de plano de marketing:
A maioria das empresas terá alguns tipos diferentes de usuários de destino. É por isso que é pertinente identificar e criar várias personas de usuário diferentes. Dessa forma, você pode segmentar melhor suas campanhas de marketing e definir metas separadas, se necessário.
Aqui está um exemplo de como seria o seu guia segmentado de persona do usuário:
O importante é que sua equipe ou cliente tenha uma imagem clara de quem é seu usuário-alvo e como ele pode apelar para seus problemas específicos.
Comece a criar personas de usuário robustas usando o guia de persona de usuário do Venngage .
4. Pesquisa precisa dos concorrentes
Em seguida, na lista de verificação do plano de marketing, temos a seção de pesquisa de concorrentes. Esta seção o ajudará a identificar quem são seus concorrentes, o que eles estão fazendo e como você pode criar um lugar ao lado deles em seu nicho – e, idealmente, superá-los.
A pesquisa de concorrentes também é incrivelmente importante se você está iniciando um blog .
Normalmente, sua pesquisa de concorrentes deve incluir:
- Quem é sua equipe de marketing
- Quem é sua equipe de liderança
- Qual é a sua estratégia de marketing (isso provavelmente irá girar em alguma engenharia reversa)
- Qual é a estratégia de vendas deles (o mesmo negócio)
- Estratégia de mídia social
- Seu valor de mercado / finanças
- O crescimento anual deles (você provavelmente precisará usar uma ferramenta de marketing como a Ahrefs para fazer isso)
- O número de clientes que eles têm e suas personas de usuário
Além disso, mergulhe o máximo possível nas estratégias que eles usam em suas:
- Blog / Marketing de conteúdo
- Marketing de mídia social
- Marketing de SEO
- Marketing de vídeo
- E qualquer outra tática de marketing que eles usam
Pesquise seus pontos fortes e fracos em todas as partes da empresa e você encontrará ótimas oportunidades. O Bookmark possui um ótimo guia para diferentes estratégias de marketing para pequenas empresas , se você precisar de mais informações.
Você pode usar esta planilha de análise SWOT simples para trabalhar rapidamente com todas as partes de sua estratégia:
Clique no modelo acima para criar um gráfico de swot . Personalize o modelo ao seu gosto – não é necessário nenhum conhecimento de design.
Como você já fez toda a pesquisa com antecedência, adicionar essas informações ao seu plano de marketing não deve ser tão difícil.
Neste exemplo de plano de marketing, algumas pesquisas de alto nível são descritas para três marcas concorrentes:
Mas você pode se aprofundar nas diferentes facetas das estratégias de seus concorrentes. Por exemplo, este plano de marketing analisa a estratégia de marketing de conteúdo de um concorrente:
Também pode ser útil dividir seus concorrentes em grupos primário e secundário. Por exemplo, o principal concorrente da Apple pode ser a Dell para computadores, mas seu concorrente secundário pode ser uma empresa que fabrica tablets.
Seus concorrentes mais perigosos podem nem estar no mesmo setor que você. Como disse o CEO da Netflix , “o sono é a nossa competição”.
5. Principais Linhas de Base
É muito difícil planejar o futuro se você não souber onde está sua empresa agora.
Antes de fazer qualquer coisa no Venngage, encontramos as linhas de base para comparar resultados futuros com algo. Fazemos tanto que agora é quase como uma segunda natureza!
Definir linhas de base permitirá que você acompanhe com mais precisão seu progresso. Você também poderá analisar melhor o que funcionou e o que não funcionou, para poder construir uma estratégia mais forte. Definitivamente, também os ajudará a entender claramente seus objetivos e estratégia.
Aqui está um exemplo de como você pode visualizar suas linhas de base em seu plano de marketing:
Outra maneira de incluir linhas de base em seu plano é com um gráfico simples, como no exemplo do plano de marketing abaixo:
Como os dados podem ser intimidantes para muitas pessoas, a visualização dos dados usando gráficos e infográficos ajudará a desmistificar as informações.
6. Estratégia de marketing acionável
Depois de inserir todas as informações contextuais e métricas relevantes em seu plano de marketing, é hora de detalhar sua estratégia de marketing.
Mais uma vez, é mais fácil comunicar suas informações para sua equipe ou clientes usando o conteúdo visual .
Os mapas mentais são uma maneira eficaz de mostrar como uma estratégia com muitas partes móveis se une. Por exemplo, este mapa mental mostra como os quatro principais componentes de uma estratégia de marketing interagem juntos:
Dica profissional: Experimente nossos modelos de mapas mentais para criar mapas mentais profissionais rapidamente.
Você também pode usar um fluxograma para mapear sua estratégia por objetivos:
Dica profissional: use nossos modelos de fluxograma para criar fluxogramas profissionais e envolventes em uma pitada.
Não importa como você escolha visualizar sua estratégia, sua equipe deve saber exatamente o que eles precisam fazer. Este não é o momento de manter seus cartões perto do peito.
Sua seção de estratégia de marketing pode precisar de algumas páginas para explicar, como no exemplo abaixo:
Com todas essas informações, mesmo alguém da equipe de desenvolvimento saberia no que a equipe de marketing estava trabalhando.
Este exemplo de plano de marketing minimalista usa blocos de cores para facilitar a digitalização das diferentes partes da estratégia:
Dividir sua estratégia em tarefas facilitará o enfrentamento.
Outra maneira importante de visualizar sua estratégia de marketing é criar um roteiro do projeto . Um roteiro do projeto visualiza a linha do tempo do seu produto com tarefas individuais. Nosso criador de mapas pode ajudá-lo com isso.
Por exemplo, este roteiro de projeto mostra como as tarefas do lado do marketing e do design da web são paralelas:
Uma linha do tempo simples também pode ser usada em seu plano de marketing:
Ou um mapa mental, se você deseja incluir uma tonelada de informações de uma maneira mais organizada:
Mesmo um gráfico simples “Próximo, Agora, Mais Tarde” pode ajudar a visualizar sua estratégia:
7. Diretrizes de rastreamento de resultados
Feche seu plano de marketing com uma breve explicação sobre como você planeja rastrear ou medir seus resultados. Isso poupará muita frustração ao padronizar como você monitora os resultados em sua equipe.
Como as outras seções do seu plano de marketing, você pode escolher a profundidade que deseja seguir. Mas é preciso haver algumas diretrizes claras sobre como medir o progresso e os resultados do seu plano de marketing.
No mínimo, suas diretrizes de rastreamento de resultados devem especificar:
- O que você planeja rastrear
- Como você planeja acompanhar os resultados
- Com que frequência você planeja medir
Mas você pode adicionar mais diretrizes de rastreamento ao seu plano de marketing, se achar necessário. Você também pode incluir um modelo que sua equipe ou cliente possa seguir para garantir que as métricas corretas sejam rastreadas.
Por exemplo, o exemplo do plano de marketing abaixo dedica uma página inteira aos critérios de rastreamento:
Use um criador de lista de verificação para não apenas rastrear os resultados de marketing, mas também anotar tarefas, eventos importantes da vida ou acompanhar sua vida diária.
Da mesma forma, o exemplo do plano de marketing abaixo fala sobre o rastreamento do marketing de conteúdo:
7 dicas de design a serem lembradas ao criar seu plano de marketing
Embora um plano de marketing não precise necessariamente ser bonito, um design impressionante certamente ajuda se você deseja que seu plano seja mais convincente.
A apresentação é especialmente importante se você estiver apresentando seu plano de marketing aos investidores ou se precisar convencer seu chefe a aprovar o orçamento solicitado.
É aí que um modelo de plano de marketing pode ajudar. Se você não tem um designer disponível, ou mesmo se deseja que uma estrutura baseie seu próprio design, um modelo fornece uma base sólida para trabalhar.
Comece a criar seu plano de marketing com um modelo e, em seguida, personalize o design para ajustar suas informações e incorporar sua própria marca .
Aqui estão sete modelos de plano de marketing para começar, juntamente com algumas práticas recomendadas de design de relatório que você deve seguir ao criar seu plano.
1. Identifique, descreva e ilustre seu público-alvo
Conhecer o seu público-alvo é uma das etapas mais fundamentais que toda equipe de marketing deve adotar antes de tomar qualquer decisão de marketing. Assim, quando você começar a escrever seu plano de marketing, deverá ter seu público-alvo identificado.
Em seu plano de marketing, você deve dedicar uma seção para apresentar seu público-alvo.
Para ajudar a manter seu público-alvo em mente ao planejar e executar suas estratégias de marketing, pode ser útil visualizar as personas do público-alvo. Imagens falsas de suas personas, ilustrações e ícones são ótimas maneiras de colocar um rosto nos “nomes” de suas personas.
Por exemplo, pegue esta página de um plano de marketing:
Uma foto de “Cassandra Vane”, sua personagem de “chefe de marketing”, é fornecida para fazer o personagem parecer mais real. Você pode incorporar fotos perfeitamente ao design da sua página usando quadros de imagem.
Os ícones também são usados para visualizar os diferentes componentes que compõem essa persona (seus identificadores, informações demográficas, objetivos e desafios únicos).
2. Visualize fluxos de processos importantes e roteiros de estratégia
Para delinear efetivamente novas estratégias, processos e cronogramas, pode ser muito útil visualizar os fluxos.
Você pode optar por um fluxograma clássico ou um infográfico mais criativo. Qualquer que seja o tipo de visual que você escolha criar, o objetivo deve ser tornar as informações mais fáceis para as pessoas seguirem. Nossos modelos de fluxograma e infográfico de processo podem ajudá-lo com isso.
O primeiro passo é organizar seu fluxo em etapas distintas. Lembre-se de rotular claramente cada etapa e usar símbolos como linhas ou setas para indicar a direção na qual o fluxo deve ser lido.
Também pode ser útil visualizar cada etapa usando formas diferentes ou anexando um ícone a cada etapa.
Por exemplo, esta página visualiza um fluxo de campanha por email:
Os ícones representam cada email como um bloco individual, para facilitar a visualização do processo pelos leitores. Descrições concisas fornecem aos leitores o contexto para entender o fluxograma.
Veja como as informações fluem visualmente ao longo deste modelo de plano de marketing promocional, graças a dicas visuais estrategicamente colocadas:
3. Enfatize estatísticas, métricas e números importantes em seu plano de marketing
Para tornar seu plano mais convincente e mais fácil de digitalizar, você deve criar uma hierarquia de informações no design da sua página.
Por exemplo, você pode usar gráficos e pictogramas para visualizar estatísticas ou métricas importantes. Ou você pode escrever números importantes em uma fonte colorida brilhante para que eles se destaquem do restante do texto.
Esta é uma oportunidade de ser criativo com o design da sua página. Por exemplo, observe como os pictogramas de balão de fala são usados nesta página para mostrar as principais estatísticas:
Nesse mesmo plano de marketing, dados importantes relacionados ao conteúdo são enfatizados usando formas coloridas, ícones ilustrativos e fontes grandes:
A escolha de cores , os ícones e os estilos de fonte ajudam a apresentar as principais informações neste modelo de plano de estratégia de conteúdo:
4. Use seu principal objetivo de marketing para orientar seu design
Um dos principais objetivos do seu plano de marketing é identificar seus objetivos de marketing de alto nível. O design do seu plano de marketing deve ser orientado por esse objetivo – nos layouts de página e nos elementos de design que você usa.
Você pode fazer isso escolhendo um motivo de design que reflete seu objetivo e usando-o em todo o seu plano de marketing. Pode ser uma forma ou item específico (por exemplo, usando imagens de plantas em um plano de trabalho para representar crescimento) ou um esquema de cores que reflete o humor de sua missão.
Por exemplo, este plano de marketing de mídia social identifica seu objetivo como a fonte de inspiração e informações para os corredores:
Veja como eles usam ícones de bolha de bate-papo e um esquema de cores brilhantes e ousadas para dar ao plano de marketing um design amigável e energético:
5. Varie o design da sua página para tornar seu plano de marketing atraente
Fazer um esforço extra para usar recursos visuais não apenas tornará seu plano de marketing mais atraente, como também facilitará a retenção de informações pelos leitores .
É por isso que, embora você possa usar o mesmo layout de página em todo o plano, é uma boa ideia variar o design da página. Misturar seu design impedirá que seu plano seja muito previsível. Além disso, você terá mais flexibilidade para visualizar informações de forma criativa .
Por exemplo, este modelo de plano de SEO simplesmente inverte o esquema de cores em cada página. Embora o esquema geral de cores para todo o plano seja coeso, cada página individual é variada:
6. Visualize seus principais canais usando gráficos, ícones e pictogramas
É importante que sua equipe entenda quais são seus canais com melhor desempenho. Dessa forma, você pode identificar as áreas nas quais deseja canalizar mais recursos, sejam mídias sociais, anúncios pagos, tráfego orgânico ou de referência.
Uma maneira simples, mas eficaz, de analisar seus canais é visualizá-los. Você pode fazer isso usando gráficos , pictogramas e infográficos.
Por exemplo, um gráfico de pizza pode colocar em perspectiva a origem da maior parte do seu tráfego:
Uma barra empilhada também funcionaria bem para visualizar essas informações.
Você também pode usar ícones para enfatizar e diferenciar os canais, como neste slide do plano de marketing:
Veja como gráficos, ícones e código de cores facilitam a digitalização desta apresentação da agenda de marketing para obter informações sobre canais específicos:
7. Use bordas ou blocos de cores para organizar suas páginas em seções
Geralmente, é uma boa prática manter um tópico por página. Isso ajudará a manter seu plano de marketing mais organizado e facilitará a leitura de informações pelos leitores.
Dito isto, convém colocar mais de um tópico na mesma página, como se ambos estivessem diretamente relacionados. Nesse caso, você pode organizar a página em seções usando bordas ou blocos de cor de fundo.
Por exemplo, veja como esta página está claramente dividida em duas seções, graças ao uso de um fundo de bloco de cores:
Blocos de cores também são usados para destacar os cabeçalhos das seções. Veja as diferentes páginas deste modelo de plano promocional:
Mais algumas práticas recomendadas de design de plano de marketing:
Aqui estão algumas dicas rápidas que você deve ter em mente ao começar a projetar seu plano de marketing.
Mantenha seus elementos de design como fontes, ícones e cores consistentes
Embora seja bom mudar o layout de suas páginas para manter seu plano de marketing atraente, é importante manter seu design consistente. Que significa:
- Usando os mesmos estilos de fonte para seus cabeçalhos, texto do corpo e texto de destaque (geralmente, tente usar apenas 2-3 estilos de fonte diferentes em um relatório)
- Usando o mesmo esquema de cores em todo o seu plano e usando as mesmas cores para tipos específicos de informações (por exemplo, azul para “objetivos de mídia social” e verde para “objetivos de SEO”)
- Usando o mesmo estilo de ícones em todo o relatório, como ícones simples, ícones de arte de linha ou ícones ilustrados
Faça o download do seu plano de marketing como PDF
É importante que sua equipe esteja na mesma página. Compartilhar seu plano de marketing via Google Docs ou um serviço de compartilhamento de arquivos pode não ser confiável. Na maioria dos casos, é mais fácil simplesmente fazer o download do seu plano de marketing como PDF e compartilhá-lo com sua equipe dessa maneira.
Você pode fazer o download do seu plano de marketing em PDF de alta qualidade ou formato PDF interativo com o Venngage.
Inclua um índice para facilitar a localização de informações específicas
Esta dica é bastante auto-explicativa. Mesmo se você estiver montando seu plano de marketing como uma apresentação, um índice simples no início dará ao seu público uma idéia do que ele pode esperar.
Comments are closed.