Saiba o que é a taxa de cliques, o que é uma boa CTR, como ela afeta a classificação do anúncio e o Índice de qualidade e quando uma CTR baixa é adequada.

Os mecanismos de pesquisa valorizam muito uma boa taxa de cliques (CTR).

Afinal, no modelo de pagamento por clique , quanto mais alguém clica, mais dinheiro o mecanismo de pesquisa ganha.

Mas a CTR também é importante para os anunciantes.

Quando um usuário recorre a um mecanismo de pesquisa, ele tem uma pergunta e está procurando uma resposta. Eles estão expressando uma necessidade ou desejo.

O que torna a pesquisa tão boa é que os usuários estão dizendo exatamente o que procuram! Eles já decidiram que precisam de algo e agora estão tentando encontrar.

Criar um anúncio de pesquisa paga relevante é sua primeira etapa como anunciante para atender a essa necessidade.

Este capítulo explicará o que é a taxa de cliques, o que é um bom CTR, como isso afeta a classificação do anúncio e o Índice de qualidade e quando um CTR baixo está OK.

O que é taxa de cliques (CTR)?

Simplificando, a taxa de cliques é a porcentagem de impressões que resultaram em um clique.

Se o seu anúncio CPC teve 1.000 impressões e um clique, isso é uma CTR de 0,1%.

Como métrica, a CTR informa o quanto os pesquisadores relevantes estão descobrindo que seu anúncio é.

Se você tem um:

• CTR alta , os usuários estão achando seu anúncio altamente relevante.
• Baixa CTR , os usuários estão descobrindo que seu anúncio é menos relevante.

O objetivo final de qualquer campanha CPC é fazer com que usuários qualificados acessem o seu site e executem uma ação desejada (por exemplo, fazer uma compra, preencher um lead ou formulário de contato, baixar uma folha de especificações).

CTR é a primeira etapa no processo para melhorar a relevância do seu anúncio e gerar as ações desejadas.

O que é um bom CTR?

Então, o que é uma boa taxa de cliques? Os clientes me perguntam isso o tempo todo.

A resposta, como acontece com muitas coisas no CPC, é “depende”.

CTR é relativo a:

• Sua indústria.
• O conjunto de palavras-chave para as quais você está dando lances.
• Campanhas individuais em uma conta CPC.

Não é incomum ver CTR de dois dígitos em palavras-chave de marca quando alguém está pesquisando o nome de sua marca ou o nome de seu produto de marca ou marca registrada.

Também não é incomum ver CTRs de menos de 1% em palavras-chave amplas sem marca.

Como a CTR afeta a classificação do anúncio

A CTR não é apenas uma indicação da relevância de seus anúncios para os usuários. A CTR também contribui para a classificação do anúncio nos mecanismos de pesquisa.

A classificação do anúncio determina a posição do seu anúncio na página de resultados de pesquisa.

Isso mesmo – PPC não é um leilão puro.

A posição superior não vai para o licitante com lance mais alto. Vai para o anunciante com a maior classificação do anúncio. E a CTR é um fator importante na fórmula de classificação do anúncio.

Mas a classificação do anúncio é ainda mais complicada do que isso. O Google mede sua CTR real em relação a uma CTR esperada .

Portanto, se você veicular muitos anúncios com uma CTR baixa, o Google presumirá que todos os novos anúncios que você adicionar à sua conta do Google Ads também terão uma CTR baixa e pode classificá-los em uma posição inferior na página.

É por isso que é tão importante compreender a CTR dos seus anúncios e tentar melhorá-la o máximo possível.

Uma CTR baixa pode levar a posições de anúncio baixas, não importa o quanto você lance.

Como a CTR afeta o Índice de qualidade

O Índice de qualidade é uma medida da relevância de um anunciante no que se refere a palavras-chave, texto do anúncio e páginas de destino.

Quanto mais relevantes seus anúncios e páginas de destino forem para o usuário, maior será a probabilidade de você ver Índices de qualidade mais altos.

O Índice de qualidade é calculado pelas medições dos mecanismos de taxa de cliques esperada, relevância do anúncio e experiência na página de destino.

Uma boa CTR ajudará você a obter Índices de qualidade mais altos.

Quando uma CTR baixa está OK

Visto que a CTR é tão importante, você deve otimizar todos os seus anúncios para CTR e esquecer outras métricas, como a taxa de conversão?

Absolutamente não!

O sucesso no PPC não se trata de classificação do anúncio e CTR.

Eu poderia escrever um anúncio que diz “iPhones grátis!” isso teria um ótimo CTR. Mas, a menos que dar iPhones seja a medida do sucesso comercial para mim, esse anúncio não ajudará meu negócio a se tornar lucrativo.

Sempre concentre-se primeiro nas métricas de negócios e depois na CTR.

Se sua meta é vender o maior número possível de produtos com o menor custo possível, você deve otimizar suas campanhas PPC para custo por venda. Se sua meta é gerar leads abaixo de um determinado custo por lead, otimize o custo por lead.

A menos que sua meta de negócios seja direcionar muito tráfego PPC, o CTR não deve ser seu principal KPI.

Na verdade, há momentos em que uma CTR baixa é OK – e talvez até uma coisa boa.

Um desses momentos é ao lidar com palavras-chave ambíguas.

A ambigüidade é um mal necessário em qualquer programa PPC. As pessoas podem pesquisar seu produto ou serviço usando palavras-chave abrangentes que significam coisas diferentes para pessoas diferentes.

Aqui está um exemplo: “segurança”.

Digamos que você administre uma empresa que vende soluções de segurança física para empresas para protegê-las de invasões. Sua empresa deseja fazer um lance no termo “segurança” para capturar usuários que estão apenas começando a pensar sobre suas necessidades de segurança. Parece uma ótima estratégia, e pode ser.

Mas “segurança” pode significar muitas coisas diferentes. As pessoas podem estar procurando por:

• Segurança do cartão de crédito.
• Segurança financeira.
• Segurança de dados.
• Segurança do lar.
• Trabalhos de guarda de segurança.

E esses são apenas cinco exemplos nos quais pensei em alguns segundos. Veja como eles são díspares?

Digamos que você decida fazer um lance em “segurança empresarial”, já que é mais relevante.

Ainda é um termo amplo – e sua CTR pode não ser ótima. Mas também digamos que você obtenha muitos leads dessa palavra-chave a um bom custo.

Você deve pausar esse termo por causa de uma CTR baixa?

Claro que não!

Sempre deixe o desempenho ser seu guia.

CTR baixo é perfeitamente aceitável, desde que suas palavras-chave e seus anúncios tenham um bom desempenho com base em seus objetivos de negócios.

Conclusão

O CTR é uma métrica importante para os gerentes de PPC entenderem e monitorarem. A otimização do CTR, ao mesmo tempo que otimiza as métricas de negócios, levará a campanhas CPC de sucesso.