O Facebook está lançando novas ferramentas para empresas para ajudar a gerar mais leads e se conectar com clientes em mais plataformas.

O Facebook está lançando novas ferramentas de negócios gratuitas e pagas projetadas para ajudar as empresas a encontrar novos clientes e se conectar com eles de mais maneiras.

Além disso, o Facebook anunciou novos recursos no próximo ano que estão atualmente em teste.

Esta é uma visão geral de todas as novas e futuras atualizações do Facebook para empresas.

Atualização de anúncios click-to-message

O Facebook está atualizando seus anúncios click-to-message, que incentivam as pessoas a se conectar com empresas por meio do Messenger, Instagram Direct ou WhatsApp.

Agora, as empresas podem convidar os clientes a se conectar por meio de todas as plataformas de mensagens onde estão disponíveis para bater papo, sejam eles de propriedade do Facebook ou de terceiros.

O Facebook não forneceu uma lista exata, mas “todos” deve ser uma lista abrangente de aplicativos de mensagens disponíveis em smartphones.

O anúncio do Facebook será padronizado para o aplicativo de bate-papo com base em onde uma conversa provavelmente acontecerá. Presumivelmente, isso significa que ele iniciará o aplicativo que o cliente usa com mais frequência.

Inicie o bate-papo do WhatsApp no ​​Instagram

O Facebook está flexionando seus recursos de integração com o lançamento de um novo recurso que envolve WhatsApp e Instagram.

Agora é possível para as empresas adicionar um botão click-to-chat do WhatsApp ao seu perfil do Instagram. Isso pode encorajar mais clientes a se conectar com empresas se preferirem o WhatsApp em vez dos DMs do Instagram.

E, a partir de breve, as empresas terão a opção de criar anúncios que clicam no WhatsApp diretamente do aplicativo Instagram.

Solicite uma cotação no Messenger

Um novo recurso do Facebook permitirá que as empresas convidem os clientes a solicitar um orçamento.

As empresas podem personalizar seu formulário de solicitação selecionando de 4 a 5 perguntas para fazer aos consumidores antes de enviar uma mensagem.

O cliente pode então solicitar rapidamente um orçamento de uma empresa no Facebook, respondendo a um pequeno questionário no Messenger.

Este recurso está sendo testado com anunciantes selecionados.

Geração de leads no Instagram

O Facebook planeja testar ferramentas pagas e orgânicas para ajudar pequenas empresas a encontrar e qualificar leads diretamente no aplicativo Instagram.

Isso criará outro caso de negócios para o uso do Instagram, e o Facebook diz que essa será uma maneira mais econômica de gerar leads em comparação com as soluções existentes.

Recursos em testes

Os seguintes recursos estão atualmente em teste. Não há janela de lançamento para nenhum deles, embora o Facebook seja conhecido por testar exaustivamente esses tipos de coisas antes de distribuí-los para todos.

Atualizações para o Facebook Business Suite

Esses recursos estão sendo adicionados ao Facebook Business Suite, que é um painel gratuito baseado na web para gerenciar as atividades do Facebook e Instagram em um só lugar.

• Emails : o Facebook está testando a capacidade das empresas de gerenciar emails por meio do aplicativo Inbox e enviar emails de remarketing do Facebook Business Suite.
• Gerenciador de arquivos : o Facebook Business Suite está apresentando o Gerenciador de arquivos, um novo recurso que permite às empresas criar, gerenciar e postar conteúdo.
• Pós-teste : o Facebook está disponibilizando o pós-teste no Business Suite para permitir que as empresas testem e comparem várias versões de uma postagem para ver com qual das pessoas é mais provável que se engajem.

Contas de Trabalho

O Facebook está testando outro tipo de conta chamada conta de trabalho, que permitirá que usuários com mentalidade empresarial façam login e operem o Business Manager sem exigir uma conta pessoal.

As empresas poderão gerenciar essas contas em nome de seus funcionários e ter acesso a recursos de nível empresarial, como integrações de logon único.

O Facebook planeja testar contas de trabalho até o final do ano com um pequeno grupo de empresas. A expansão da disponibilidade ocorrerá em 2022.

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Fonte : Facebook For Business