O marketing de influenciadores está crescendo. Parece que em todo lugar que você olha nas mídias sociais, um novo influenciador está surgindo e fazendo acordos de marca. Há muito a ganhar com o trabalho com influenciadores.

Um estudo recente de usuários de mídias sociais descobriu que mais de 50% dos usuários preferem obter informações de produtos de influenciadores e outros usuários do que diretamente de marcas ou publicidade. E 34% dos usuários encontraram uma marca apenas por causa de uma postagem de influenciador.

Anteriormente, fornecemos algumas práticas recomendadas para trabalhar com influenciadores, mas a natureza dos relacionamentos com influenciadores de marca está mudando constantemente, assim como as plataformas de mídia social com as quais trabalham.

Nesta edição de 2020, veremos o que há de novo no marketing de influenciadores de mídia social , incluindo atualizações no Facebook e Instagram e diretrizes para o marketing de influenciadores na nova década .

As atualizações de marketing do influenciador para 2020 que você precisa conhecer

Em resposta à ascensão de influenciadores, o Facebook e o Instagram estão facilitando a criação e o compartilhamento de conteúdo para os usuários.

Suas atualizações mais recentes concentram-se em ajudar influenciadores e criadores de conteúdo, em vez de anunciantes tradicionais.

Marketing de influenciadores no Facebook: O que há de novo

Tradicionalmente, o Facebook tem sido menos popular que o Instagram no marketing de influenciadores, mas eles estão lançando algumas atualizações para incentivar criadores e apoiar influenciadores.

O Facebook Live, por exemplo, agora permite que os usuários transmitam vídeo ao vivo em várias plataformas ao mesmo tempo  e agora também está disponível no Facebook Lite  (a nova versão do Android projetada para redes 2G e áreas com conexões de Internet lentas ou instáveis); para que as transmissões ao vivo possam ser vistas por mais públicos em todo o mundo.

Se você trabalha com um influenciador e usa o Facebook Live, as duas atualizações significam um grande aumento no alcance potencial do seu vídeo.

Os usuários que hospedam as Watch Party agora podem marcar parceiros de conteúdo de marca e os dois parceiros podem acessar as métricas da Watch Party. Se você organizar uma Watch Party com um influenciador, será possível ver, por exemplo, quantas pessoas assistiram por pelo menos 60 segundos.

As atualizações mais recentes do Facebook tornam mais fácil para os influenciadores estenderem seu alcance e para as marcas colaborarem com os influenciadores por meio de vídeo ao vivo e Watch Parties.

Marketing de influência no Instagram: o que há de novo

Com o Instagram TV (IGTV), os usuários agora podem criar vídeos com duração de até 60 minutos, dependendo do tamanho da conta. Isso abre muitas oportunidades para o marketing de influenciadores.

No IGTV, o influenciador pode hospedar tutoriais completos de seus produtos, executar uma série de instruções ou fazer análises detalhadas de produtos.

FOREO, por exemplo, trabalhou com a influenciadora de beleza Zoe Sugg. Ela usou o IGTV para passar por sua rotina de cuidados à noite, com produtos FOREO.

( Fonte )

Agora, os usuários também podem agendar postagens para Instagram e IGTV com até seis meses de antecedência. Esse recurso significa que marcas e influenciadores podem planejar uma programação de publicação para liberar conteúdo colaborativo regular.

O IGTV e o pós-agendamento abrem novas possibilidades para sua estratégia de marketing de influenciadores. Agora você pode trabalhar em conjunto para criar novos tipos de conteúdo e planejar com antecedência o lançamento de conteúdo de maneira consistente.

5 Diretrizes para trabalhar com influenciadores em 2020

Com essas novas atualizações, é hora de repensar como sua marca está trabalhando com influenciadores.

Aqui estão 5 diretrizes para ajudá-lo a planejar sua estratégia de marketing de influenciadores para 2020.

1. Escolha seu influenciador com sabedoria

Nem todo influenciador será um bom ajuste para sua marca. Você precisa escolher alguém que seja relacionado à sua marca ou produto de maneira clara. Se você vende maquiagem, por exemplo, um influenciador de viagens não é sua melhor aposta, mesmo que ele tenha um número alto de seguidores.

O influenciador também deve ser alguém que seu cliente-alvo respeita. Não importa quantos seguidores alguém tenha. Se é provável que esses seguidores não se interessem por sua empresa, o apoio do influenciador não levará a muito engajamento ou conversões.

Uma maneira de encontrar influenciadores relevantes é através do novo Brand Collabs Manager no Facebook .

( Fonte )

Esta plataforma foi projetada especificamente para ajudar os influenciadores parceiros em negócios relacionados.

Dentro da ferramenta, você pode definir seu público-alvo e ele procurará influenciadores com um público-alvo semelhante.

2. Use os recursos mais recentes de colaboração

Incentivando mais engajamento, o Instagram adicionou os adesivos Quiz e Ingressar no Chat às Histórias.

O adesivo do questionário permite que você faça perguntas de múltipla escolha em sua história, nas quais os usuários podem tocar para responder. O adesivo ‘bate-papo’ faz da sua história um veículo para um bate-papo ao vivo, no qual os usuários podem participar tocando no adesivo.

Novos adesivos de bate-papo (à esquerda) e questionário (à direita) no Instagram Stories

Incentive os influenciadores a usar o adesivo do questionário para obter feedback sobre os tipos de conteúdo ou sobre os produtos preferidos pelos espectadores. Então você e seu influenciador podem usar essas informações para orientar a criação futura de postagens.

Você pode usar o adesivo Participe do bate-papo para realizar uma sessão de perguntas e respostas patrocinada com o influenciador.

Esses novos recursos permitem mais interação com os seguidores, o que beneficia você e seu parceiro influenciador.

3. Faça com que os interesses do influenciador trabalhem para você

Desde o surgimento do Glossier , os influenciadores começaram a tentar lançar suas próprias marcas ( influenciador para consumidor ou ITC). Mas apenas porque os influenciadores estão lançando seus próprios negócios não significa que a colaboração esteja fora dos limites.

Você tem duas opções principais, dependendo de onde o influenciador está no desenvolvimento de sua marca pessoal.

• Coleção:

Se o influenciador começou a criar produtos, você pode conectar sua marca à deles. Uma coleção é quando um influenciador cria uma linha de produtos de edição limitada com a própria marca e a vende na sua loja.

• Marca ITC:

Mesmo quando um influenciador cria uma marca ITC completa , você ainda pode colaborar. Você pode vender o produto em suas lojas como parceiro oficial , como a Nordstrom fez com Ankari Floruss .

( Fonte )

Se sua parceria com um influenciador os ajudar a lançar seu produto, há uma boa chance de que eles fiquem felizes em continuar promovendo seus produtos.

Desconfie dos influenciadores cujos produtos estão em concorrência direta com os seus.

4. Ouça (e fale) o seu influenciador

A colaboração é uma parte essencial de uma estratégia de marketing de influenciador vencedora. Você é o especialista em sua marca e eles são os especialistas no público que você está tentando alcançar.

Se você faz estratégias com seu influenciador , pode descobrir como melhor representar seus produtos para seus seguidores.

Dê a eles diretrizes de marca a serem seguidas para que o conteúdo permaneça fiel à imagem e à voz que você criou para sua empresa. Por exemplo, eles podem jurar quando fazem conteúdo de marca? Caso contrário, o influenciador precisa saber.

Ao mesmo tempo, pergunte sobre o que funciona com o público .

Descubra que tipo de conteúdo tem melhor desempenho com seus seguidores e se eles acham que uma linha de seus produtos pode funcionar melhor que outra. O influenciador conhece melhor seu público , portanto sua parceria terá mais sucesso se você lhes der liberdade criativa.

Faça com que as tendências de marketing de influenciadores 2020 funcionem para seus negócios

O marketing de influenciadores é ainda mais importante em 2020 do que no passado.

As plataformas de mídia social como o Facebook e o Instagram estão se concentrando cada vez mais nos criadores e no conteúdo, em vez da publicidade tradicional, e suas novas atualizações refletem essa mudança de foco.

Essas cinco diretrizes ajudarão você a navegar no mundo em mudança do marketing de influenciadores e a aproveitar ao máximo o trabalho com influenciadores.

Use nossas dicas para criar relacionamentos mutuamente benéficos com influenciadores em seu campo e aumentar o alcance de sua marca.

Antes de iniciar qualquer campanha de marketing ou programa de divulgação, dê uma olhada nas diretrizes que influenciadores e profissionais de marketing precisam conhecer. 

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Marketing de influenciadores: as diretrizes que os profissionais de marketing e as empresas devem seguir

Esqueça os “especialistas”. Agora, todo mundo quer ser chamado de “influenciador”. Os influenciadores da mídia social e da Internet variam de blogueiros do setor de cultos a estrelas do YouTube a Instagrammers locais com contagens de seguidores impressionantemente impressionantes. Todos eles podem ajudá-lo a promover o seu negócio.

Há muitos benefícios no marketing de influenciadores, especialmente se você é capaz de construir relacionamentos com influenciadores com os quais seu público já está envolvido.

Embora pareça tão fácil quanto entrar em contato com uma mensagem privada e convidá-los para o seu negócio para uma excursão, amostra de produto ou alguns brindes, o marketing de influenciadores pode realmente ser um pouco mais complicado do que no lado legal. A importância de entender as diretrizes dos influenciadores é clara, mas as marcas e até alguns influenciadores muitas vezes não têm certeza do que devem divulgar quando e como fazê-lo.

A FTC tem regras claras sobre o marketing de influenciadores, assim como muitas plataformas de mídia social. Há também o código de ética clássico que você precisa observar; se você for pego dando adeus ao que seus clientes consideram truques baratos, poderá dar adeus ao impacto de sua campanha (e parte da confiança de seus clientes fiéis).

Quem conta como um influenciador?

Antes de começarmos a discutir as diretrizes do influenciador, não é uma má idéia divulgar quem conta como influenciador.

Como mencionamos acima, essa é realmente uma definição bastante flexível. Não ajuda em nada que muitas pessoas estejam dando esse título a si mesmas, diluindo ainda mais o termo.

Os influenciadores não precisam ser uma celebridade famosa por nada Kardashian, com milhões de seguidores (embora certamente possam ser).

Os “micro-influenciadores” também se enquadram nessa categoria e podem ser igualmente eficazes para promover seus negócios; esses são blogueiros ou usuários de mídia social que têm pelo menos 10 a 15 mil seguidores, mas esses seguidores são incrivelmente engajados. Os micro-influenciadores costumam ser especialistas em um nicho de mercado.

Pense em uma versão um pouco menor do Jon Loomer para Facebook Ads, e você entendeu.

No final do dia, qualquer pessoa que possa impactar e influenciar as decisões de outras pessoas em uma área – seja devido à experiência ou ao grande número de seguidores – conta como um influenciador.

Se você contratou alguém diretamente para promover seu produto, endossando-o pessoalmente, compara-o gratuitamente com um produto ou serviço em troca de uma revisão ou oferece a eles vendas afiliadas, é necessário seguir as diretrizes de marketing do influenciador legal.

Marketing de influenciadores do Facebook

O Facebook e o Instagram lançaram ferramentas de conteúdo de marca no Facebook.

Isso serve para dois propósitos. Torna mais fácil para as marcas acompanhar o impacto da campanha de influenciadores. Ele também alerta os espectadores que o conteúdo é, de fato, uma postagem patrocinada.

Você não pode usar a ferramenta de conteúdo de marca para marcar marcas sem seu consentimento prévio (isso pode fazer com que sua conta seja banida).

Você pode solicitar acesso à ferramenta de conteúdo de marca aqui .

Marketing de influência do Instagram

O Instagram pode ser mais difícil para os influenciadores que tentam seguir as diretrizes, apesar de ser uma das plataformas mais populares para o marketing de influenciadores.

É predominantemente uma campanha visual, e as pessoas nem sempre prestam atenção ao texto. Mesmo se o fizerem, há muito espaço na descrição antes que o CTA “leia mais” interrompa as coisas.

Então, como você esclarece imediatamente a divulgação de um influenciador de conteúdo? O Comitê de Práticas Publicitárias (CAP) diz que os influenciadores podem adicionar uma pequena divulgação de sobreposição de texto na imagem . Essa é uma opção, mas felizmente o Instagram criou sua própria ferramenta de conteúdo patrocinada para ajudar a evitar a necessidade disso.

Apenas alguns influenciadores têm acesso à ferramenta de conteúdo de marca do Instagram , que permite divulgar claramente o patrocínio sem afetar a estética de sua foto ou descrição. Funciona tanto no Stories quanto no feed de notícias.

Felizmente, veremos um lançamento maior dessa ferramenta (ou a capacidade de solicitar acesso como no Facebook) em breve.

Que as marcas precisam fazer?

De certa forma, as empresas têm mais facilidade do que influenciadores nessa área.

Se uma empresa executa uma campanha de marketing, por exemplo, que apresenta um influenciador de maneira destacada (em vez de compartilhar o conteúdo do influenciador e agir como se não tivesse nada a ver com ele), presume-se que a maioria dos clientes saiba que esse é um endosso patrocinado. Afinal, é proveniente da marca; claro, está tentando vender alguma coisa.

Embora isso seja fácil, as marcas e os profissionais de marketing precisam garantir que os influenciadores sigam as diretrizes e regras da FTC e das plataformas individuais em que estão aparecendo .

É uma boa idéia monitorar de perto os influenciadores e suas postagens sobre o seu negócio e revisar essas diretrizes e suas próprias expectativas muito antes de as postagens começarem. Afinal, mesmo que você não crie o conteúdo, sua empresa pode ser afetada direta e severamente se o influenciador for desonesto.

A única grande regra da qual as marcas precisam estar particularmente conscientes é não usar intencionalmente depoimentos não representativos para enganar os clientes.

Você não pode, por exemplo, mostrar depoimentos de três influenciadores diferentes que afirmaram ter perdido 10 quilos em seu chá de desintoxicação em apenas duas semanas em seu site e não deixar claro que os resultados podem variar e explicar quais podem ser. Esses depoimentos , quando compartilhados nas contas da marca, devem incluir a gama de resultados esperados pelos clientes de forma realista.

Conclusão

Os influenciadores podem fazer muito para ajudar seus negócios, e ser um influenciador pode literalmente ser a base dos negócios deles .

Como resultado, suas campanhas de influenciadores terão muito mais sucesso e você não corre o risco de perder a confiança dos clientes. Depois de perdê-lo, afinal, pode ser quase impossível recuperá-lo.