O que são públicos na mídia paga? Aprenda as noções básicas de públicos-alvo no Google Ads e como usá-los em suas campanhas de Google Ads.

• O que são públicos?
• Como faço para usá-los?
• Quando você deve ajustar sua estratégia de público?

Observação importante: esta postagem cobrirá apenas públicos do conjunto de canais de anúncios do Google Ads.

O que são públicos na mídia paga?

Públicos-alvo são grupos de pessoas que têm:

• Ações especificadas concluídas (remarketing).
• Comportamentos especificados demonstrados (no mercado / intenção personalizada / afinidade).
• Optou por compartilhar suas informações de contato com você (correspondência do cliente).

Atualmente, estes são os públicos disponíveis :

• Visitantes do site: pessoas que vêm ao seu site e acessam uma página, acessam uma página, mas não outra, ou realizam outra ação personalizada.
• Público do YouTube: pessoas que se inscreveram em seu canal, viram um vídeo / anúncio ou comentaram / gostaram de um vídeo.
• No mercado: pessoas que demonstraram que estão procurando ativamente o produto / serviço que você oferece.
• Afinidade: agrupamentos de interesse geral com base em sites visitados e pesquisas concluídas.
• Afinidade / intenção personalizada: usa palavras-chave / URLs para focar em interesses ou intenção de compra.
• Eventos de vida: melhores palpites de pesquisas e sites visitados em marcos importantes.
• Dados demográficos detalhados: informações auto-voluntárias (idade / renda / gênero / casa própria / pais).
• Listas de clientes: Emails / dados de localização adquiridos com o consentimento de seus clientes / clientes potenciais.
• Públicos-alvo semelhantes: pessoas que parecem ter características semelhantes às de um público existente.

É possível que uma pessoa pertença a mais de um grupo de público.

Por exemplo, se eu:

• Pesquisa por “barras de proteína de baixa caloria”.
• Sites visitados discutindo fitness e nutrição.
• Adicionou barras de proteína a um carrinho de compras sem pagar.

Eu provavelmente seria adicionado a um público no mercado (entrega de supermercado / esportes e condicionamento físico), público de afinidade (fãs de saúde e condicionamento físico) e público de remarketing .

Como você usa os públicos do Google Ads?

Existem quatro maneiras de aplicar os públicos-alvo:

• Direcione e observe: exiba anúncios exclusivamente para clientes em potencial em um determinado público.
• Observe: Acompanhe o desempenho em um determinado público, com a opção de aumentar / diminuir o lance.
• Excluir: proíbe o orçamento de ir para clientes em potencial em um determinado grupo.
• Personalização do texto do anúncio: usando funções “if”, trocando o texto do anúncio com base no público.

O caso de uso mais comum para públicos é o remarketing, ou o incentivo de um cliente potencial a um cliente.

O remarketing pode ser feito por meio de:

• Procurar.
• Exibição.
• Você tubo.
• Campanhas Discovery.

Dependendo do produto / serviço, pode haver durações de adesão ao público mais longas ou mais curtas.

Uma boa regra prática é 60 dias para serviços e 30 dias para produtos.

O remarketing de pesquisa (ou RLSA ) é especialmente útil para campanhas de marca. Você pode querer segmentar visitantes orgânicos que retornaram com mensagens específicas.

Você também pode excluir pessoas que já visitaram seu site para não ficar sobrecarregado com “clientes existentes”.

Os públicos-alvo são tão poderosos quanto as palavras-chave negativas para direcionar o orçamento para ou para longe de diferentes segmentos de mercado.

Dependendo de seu orçamento e serviço, pode ser necessário pré-qualificar seus clientes em potencial.

Os públicos-alvo no mercado e com intenção personalizada são ótimos para aproveitar o orçamento do concorrente para provar se você deseja investir em um usuário.

No entanto, se você não tiver certeza, usar “observar” pode ajudá-lo a provar sua personalidade em potencial sem limitar o volume valioso nos primeiros dias de uma campanha.

Além disso, se não houver pelo menos 1.000 pessoas em um público com mais de 30 dias, ele será muito pequeno para ser direcionado para pesquisa.

Usar o público na cópia do anúncio é um truque de eficiência para garantir que seus anúncios sejam o mais personalizados possível, sem ter que investir um orçamento adicional.

Embora sejam limitadas às listas de público-alvo que você cria (em oposição às nativas), ainda são uma maneira poderosa de obter o máximo valor de seu criativo.

Aqui está um exemplo de como você incluiria isso em seus anúncios:

Quando ajustar sua estratégia de público

Fazer uma mudança na estratégia do público pode variar desde o início do período de aprendizagem até quase imperceptível. Tudo depende de como eles foram configurados e quais pivôs foram planejados.

Essas mudanças tendem a ter alto impacto :

• Adicionar ou remover campanhas de remarketing ou ajustes de lance.
• Excluindo públicos-alvo (especialmente se eles tiverem conversões anexadas).
• Mudança de públicos nativos do Google Ads para segmentos do Google Analytics .

Essas mudanças tendem a ter baixo impacto :

• Adicionando um público na “observação”.
• Excluindo um público com menos de 1000 pessoas.
• Criar públicos sem aplicá-los.

Mudanças de tempo são importantes .

Fazer uma mudança de alto impacto durante a alta temporada de lucros pode significar um desastre.

Por outro lado, se o desempenho for baixo de qualquer maneira, a mudança de alto impacto pode ser exatamente o que é necessário.

Uma ótima opção para fazer alterações no público é se a campanha é limitada pelo orçamento, mas não há orçamento adicional para investir.

Ao adicionar exclusões ou alvos de público, você poderá concentrar o orçamento nos clientes em potencial ideais.

Idealmente, qualquer mudança terá pelo menos 2 a 4 semanas para ser comprovada.

As alterações no criativo provavelmente chegarão mais perto da marca de duas semanas, a menos que a campanha seja de baixo orçamento.

Considerações finais e conclusões do público do Google Ads

O remarketing com base em cookies evoluirá nos próximos meses, conforme as plataformas de anúncios evoluem para atender às questões de privacidade.

Sentir-se à vontade para construir possíveis personas e usar essas características para direcionar orçamentos e criativos é uma habilidade crucial para 2021 e além.

Usar públicos sem dedicar tempo para adaptar seu criativo a um determinado público é indiscutivelmente um desperdício de dinheiro maior do que simplesmente não aproveitá-los.

Certifique-se de realizar essa importante etapa criativa (independentemente de o criativo ser para pesquisa, exibição, YouTube ou descoberta).