Estamos vivendo tempos incertos e que alteram a vida. À medida que as medidas de distanciamento social se tornam mais restritivas, a fim de retardar a disseminação do coronavírus (COVID-19) , os varejistas tradicionais sofrem de demanda reduzida ou são forçados a fechar completamente. Simultaneamente, os consumidores confiam cada vez mais no comércio eletrônico para comprar os bens de que precisam para sobreviver.

Você pode ser um pequeno empresário que confiava apenas no tráfego de pessoas e nas vendas da loja, e agora precisa descobrir como colocar seus produtos nas mãos dos clientes quando eles não podem entrar na sua loja física. Isso significa que você precisa de um site de comércio eletrônico funcional e rápido!

Dadas as circunstâncias, agora é um ótimo momento para conversar sobre o processo de criação de um site de comércio eletrônico. Primeiro, falaremos sobre a criação de um site de comércio eletrônico do zero. Em seguida, para aqueles que já possuem um site, compartilharemos algumas dicas para adicionar funcionalidades básicas de comércio eletrônico ao seu site existente.

Vamos começar, para que você possa começar a vender novamente!

Criando um site de comércio eletrônico do zero

Logo de cara, vou fazer duas suposições: (1) você sabe o que deseja vender e (2) sabe como deseja que seu negócio de comércio eletrônico seja chamado. Se não for esse o caso, consulte o nosso guia para definir e segmentar um nicho e o guia do Shopify para nomear sua loja online .

Etapa 1: verifique se seu domínio está disponível

Agora, o que você precisa fazer é verificar se o nome de domínio desejado está disponível. Com uma ferramenta como a Pesquisa Instantânea de Domínios , essa etapa leva literalmente segundos. Se o domínio que você deseja estiver disponível, isso é ótimo! Caso contrário, procure as recomendações e selecione a que melhor se adequar. Obviamente, sua seleção não deve ser muito semelhante a um domínio existente, pois isso provavelmente levaria à perda de tráfego (e receita) na linha.

Se você quer vender brinquedos para gatos, este é todo seu.

Nota importante: ao escolher um domínio disponível, não compre! Se você planeja criar seu site de comércio eletrônico com uma solução como Shopify, Squarespace ou WordPress, poderá comprar seu domínio por meio da plataforma. Confie em mim – a vida é mais fácil assim.

Por que verificar a disponibilidade do domínio é o primeiro passo? Porque você economizará uma enorme quantidade de tempo e frustração. Imagine se você começou a nomear seus produtos, redigir sua cópia da Web e construir sua loja apenas para perceber que estava otimizando um nome que não está disponível para compra. Passe difícil.

Etapa 2: confira o volume de pesquisa dos produtos que você deseja vender

Você não deve investir dinheiro nem tempo até ter certeza de que há demanda suficiente para seus produtos para que seus negócios de comércio eletrônico sejam lucrativos. Não me importo com a qualidade de seus produtos ou com a persuasão de seu marketing – se pouquíssimas pessoas estiverem online e procurando o que você deseja vender, é improvável que você encontre sucesso. É por isso que o segundo passo para criar um site de comércio eletrônico é usar a Ferramenta de palavras-chave gratuita do WordStream para ver com que frequência os consumidores estão usando o Google e o Bing para pesquisar seus produtos.

Ferramenta de palavras-chave gratuita do WordStream em ação.

Isso levanta uma questão crucial: como é o volume de pesquisa suficiente (ou seja, demanda)? Para responder a isso, precisamos fazer algumas contas.

Digamos que você queira vender luvas de beisebol artesanais. Você estima que pode gerar US $ 20 de lucro para cada unidade que vender. Se você precisar gerar US $ 10.000 em lucros no primeiro ano para manter o sonho vivo, precisará vender 500 luvas. No início, seu objetivo é impulsionar metade dessas vendas (250 unidades) por meio do marketing de pesquisa orgânica.

Agora, supondo que você consiga chegar à página de um dos resultados da pesquisa (uma tarefa difícil – mais sobre isso posteriormente), você pode esperar uma taxa de cliques de pelo menos 3% . Para facilitar a matemática, diremos que você pode converter 5% das impressões orgânicas em cliques. Desses cliques, você estima que pode converter 2% em compras. Para vender 250 luvas, você precisa gerar 12.500 cliques por ano (1.042 cliques por mês). Para gerar 12.500 cliques por ano, você precisa gerar 250.000 impressões por ano (20.834 impressões por mês).

Portanto, para justificar a criação de um site de comércio eletrônico, você precisa ver um volume de pesquisa suficiente – no Google e no Bing – para gerar cerca de 21.000 impressões orgânicas por mês.

Somente no Google, essas cinco palavras-chave geram mais de 40.000 pesquisas mensais nos EUA.

Se esse número o intimida, tenho boas notícias: a pesquisa orgânica é apenas uma maneira de atrair os consumidores ao seu site de comércio eletrônico. Mesmo que esse canal tenha apenas US $ 3.000 em lucro, você ainda poderá atingir (ou até exceder) sua meta de US $ 10.000 usando a pesquisa paga e o social pago.

Observação importante: mesmo se você não planeja confiar na pesquisa orgânica, ainda é imperativo que seus produtos gerem volume de pesquisa suficiente. Por um lado, ter sucesso com a pesquisa paga também exige um sólido volume de pesquisa. Em segundo lugar, mesmo se você planeja gerar a maioria de suas vendas por meio das mídias sociais, o volume de pesquisas é um forte indicador de demanda em geral.

O que me leva ao passo três …

Etapa 3: descubra como você vai crescer

Domínio disponível? Verifica. Volume de pesquisa suficiente? Verifica. Agora, temos uma etapa final antes de realmente criar seu site de comércio eletrônico: montar uma estratégia de marketing online. Antes de começar a tirar fotos do produto e a desenhar uma página “Sobre nós”, você precisa determinar como vai aumentar sua loja online.

Então, vamos falar sobre as alavancas que você pode puxar.

Marketing de pesquisa orgânica (também conhecido como otimização de mecanismos de pesquisa)

O objetivo do marketing de busca orgânica – também conhecido como otimização de mecanismo de pesquisa ou SEO – é bastante direto: quando os compradores usam o Google ou o Bing para pesquisar um produto que você vende, você deseja que seu site apareça na primeira página de resultados. Como você provavelmente conhece de suas próprias experiências de compras, os sites ocultos após a primeira página raramente são visitados.

Via Backlinko .

Convido você a verificar o guia do WordStream para SEO para iniciantes . A idéia básica é que você precise identificar palavras-chave de alto volume e baixa concorrência relacionadas ao seu negócio e direcioná-las para toda a cópia do site (embora seja fielmente atendido à intenção do usuário). Além disso, é importante manter uma estrutura lógica do site , obter backlinks de editores relevantes e manter a velocidade da página alta .

Aqui estão algumas das vantagens associadas ao SEO:

• É grátis – mais ou menos. Enquanto canais como o Curso Google Ads e o Facebook Ads exigem que você pague pelo tráfego, o SEO é gratuito. No entanto, lembre-se de que leva muito tempo para ver os resultados. Além disso, ferramentas que ajudam a melhorar seus esforços de SEO – Moz , por exemplo – custam dinheiro.
• Atrai perspectivas de alta qualidade. SEO cai sob a égide do marketing de entrada. Você não precisa sair e encontrar compradores; em vez disso, os compradores o encontrarão. Como essas pessoas têm intenção de compra, são consideradas perspectivas de alta qualidade.
• Isso gera muitos cliques. Como você verá em breve, sou um grande defensor da publicidade de pesquisa paga. Dito isto, o fato é que os resultados da pesquisa orgânica atraem a grande maioria dos cliques .

Publicidade de pesquisa paga

Feito corretamente, o marketing de pesquisa orgânica colocará seu site de comércio eletrônico na frente de clientes em potencial de alta qualidade e atrairá muito tráfego. Mas aqui está o problema: esse é um processo longo e trabalhoso. É altamente recomendável que você invista em SEO, mas se precisar de resultados imediatamente , precisará abrir pelo menos um canal adicional.

Com a publicidade de pesquisa paga, geralmente chamada de PPC ou pay per click, você pode enviar suas mensagens para os clientes em potencial de alta qualidade rapidamente . Assim como no SEO, você precisará identificar palavras-chave de alto volume e baixa concorrência relacionadas à sua empresa. Mas, em vez de segmentar essas palavras-chave em sua cópia da web na esperança de obter uma classificação alta nos resultados de pesquisa orgânica , você as segmentará na cópia do anúncio (e nas páginas de destino associadas) na esperança de obter uma classificação alta nos resultados de pesquisa paga, que são encontrados acima e abaixo dos orgânicos.

Para uma leitura mais aprofundada, sugiro nosso artigo sobre os princípios básicos do PPC , bem como o guia definitivo sobre o PPC de comércio eletrônico . Enquanto isso, aqui estão algumas das vantagens associadas ao PPC:

• Ele gera resultados rapidamente. Depois de criar suas contas do Google Ads e do Microsoft Advertising e seus anúncios serem aprovados, você poderá começar a direcionar tráfego para o site de comércio eletrônico e ganhar dinheiro imediatamente.
• Atrai perspectivas de alta qualidade. Assim como o SEO, o PPC se enquadra no âmbito do marketing de entrada. Os compradores mais motivados virão até você.
• Escala muito facilmente. Depois de coletar alguns dados preliminares e determinar quais palavras-chave são mais lucrativas, você pode aumentar e / ou realocar instantaneamente seu orçamento e melhorar ainda mais seus resultados.

Publicidade social paga

Há uma desvantagem principal nas pesquisas orgânica e paga: o volume de pesquisas pode secar. Este é o outro lado da moeda de marketing de entrada; por mais poderoso que seja para capitalizar a intenção de compra, não há garantia de que a demanda permaneça suficientemente alta. Como resultado, é aconselhável dar-se algum seguro. E é aí que entra a publicidade social paga.

Social pago é a prática de comprar anúncios em sites de mídia social, como Facebook e Instagram. Como essas plataformas têm acesso a uma enorme quantidade de dados do usuário, elas permitem que seus anunciantes segmentem clientes potenciais com uma precisão incrível. Dependendo das suas metas de marketing, você pode pagar por impressão, por clique ou até por exibição de vídeo. E como anunciante de comércio eletrônico, você pode se envolver com o que é conhecido como compras sociais, ou seja, permitindo que os usuários de mídias sociais naveguem e comprem seus produtos sem sair da plataforma nativa. Se você está focado em maximizar as taxas de conversão, é um sonho tornado realidade!

Uma publicação no Facebook que pode ser comprada. (Adicionei os quadrados vermelhos.)

Verifique os guias do WordStream sobre publicidade no Facebook , publicidade no Instagram e introdução às compras sociais . Mas antes de fazer isso, aqui estão três grandes vantagens associadas ao social pago:

• Ele permite expandir seu pool de possíveis clientes. Como eu disse: o marketing de entrada, por incrível que seja, pode deixá-lo em uma posição vulnerável. Para evitar ser surpreendido por uma queda na demanda, use o social pago para trazer mais clientes em potencial ao topo do seu funil.
• Não custa muito. Simples e simples: cliques e conversões são mais baratos nas redes sociais do que nas pesquisas .
• Permite segmentar pessoas com precisão. Para ser justo, o Google Ads e o Microsoft Advertising melhoraram drasticamente os recursos de segmentação de público-alvo nos últimos anos. No entanto, quando se trata de colocar o anúncio perfeito na frente da pessoa perfeita, o Facebook e o Instagram permanecem no topo.

Etapa 4: crie seu site de comércio eletrônico

Você tem o domínio perfeito escolhido. O volume de pesquisas está forte. Você está confiante na estratégia de marketing de plataforma cruzada que elaborou. Por fim, o passo final para criar seu próprio site de comércio eletrônico é…

… construindo seu site de comércio eletrônico.

Eu sei, eu sei – não é muito útil. Mas, acredite ou não, você já conquistou os passos mais difíceis. Examinando palavras – chave , descobrindo as nuances de diferentes canais de marketing – esse é o difícil. De fato, se você me perguntar, agora está chegando à parte divertida . Com o trabalho árduo fora do caminho, realmente montar seu site de comércio eletrônico é uma explosão.

Então, vamos falar sobre o que você precisa fazer.

Escolha uma solução de comércio eletrônico

Pesquise o “criador de sites de comércio eletrônico” no Google e você verá vários anúncios e resultados orgânicos de empresas de software e agências de marketing. Entre os primeiros, há um punhado de nomes que você provavelmente reconhece: Shopify, BigCommerce, Squarespace, Wix e WordPress.

Agora, se falássemos de um site desenvolvido estritamente para geração de tráfego e / ou leads, eu recomendaria o WordPress – eles são o padrão do setor por um motivo. Mas não é disso que estamos aqui para falar. Você deseja criar um site de comércio eletrônico. Portanto, você deve optar pela solução melhor para os varejistas on-line. E isso, meus amigos, é o Shopify.

Você pode encontrar muitos depoimentos detalhados que exaltam as maravilhas do Shopify; Não vou entrar em muitos detalhes hoje. Vou simplesmente deixar você com isso: se você está procurando uma solução intuitiva, acessível e confiável que permita vender não apenas através de seu próprio site, mas também através de plataformas como o Facebook e o Pinterest, acesse o Shopify .

Compre seu domínio

Qual domínio você escolheu anteriormente? Compre. Independentemente de você optar pelo Shopify, WordPress, Squarespace ou alguma outra solução, você terá a opção de comprar seu domínio por meio deles. Você pode esperar pagar algo em torno de US $ 20 ou US $ 30 por ano.

Escolha o seu tema

Depois de escolher sua solução e adquirir seu domínio, você será encarregado de selecionar um tema para seu site de comércio eletrônico. O mais importante é que sua seleção de temas se alinhe ao seu setor e à sua imagem de marca desejada. Se você está no mundo da moda e deseja se destacar como moderno e de ponta, algo elegante é provavelmente o mais apropriado. Como alternativa, se você está no setor de jardinagem e deseja que seu site seja o mais acolhedor possível, considere um tema baseado em cores quentes e brilhantes.

Monte fotos e descrições do seu produto

As fotos do produto podem ser recursos imensamente poderosos. Quando um cliente em potencial navega no seu site e vasculha as fotos do produto, ele pode se imaginar como seu cliente. Se você vende roupas femininas, elas podem se imaginar vestindo um determinado vestido. Se você vende artigos para o lar, eles podem imaginar seu vaso sentado no manto. Momentos como esses, por mais triviais que pareçam, podem percorrer um longo caminho quando se trata de conquistar um novo cliente. Confira estas 14 dicas de fotografia de produtos que farão você parecer um profissional!

Linda.

As descrições dos produtos também são extremamente importantes. Eles não apenas ajudam a fornecer aos clientes em potencial uma compreensão mais clara do valor que seus produtos podem oferecer; Eles também ajudam a melhorar seu SEO. Uma descrição do produto é uma oportunidade de ouro para segmentar as palavras-chave de segundo e terceiro níveis que você não conseguiu encaixar no título do produto. Por exemplo, digamos que você esteja criando um site de comércio eletrônico para vender sabão em pó orgânico. Um dos títulos de seus produtos pode ser algo assim: “Detergente para a roupa orgânico de Bill, lavanda, 64 OZ”. Você tem o nome da marca, o perfume e o tamanho da garrafa, mas pense em todas as palavras-chave relacionadas que você ainda pode segmentar: totalmente natural, sem produtos químicos, ecologicamente correto e assim por diante. Use a descrição do seu produto em todo o seu potencial!

Configurar o pixel do Facebook

Antes de vender um único produto, recomendo fortemente que você instale o pixel do Facebook – um pequeno trecho de código que permitirá que você acompanhe as ações de seus clientes em potencial no site. Com os dados coletados pelo Pixel, você poderá levar suas campanhas publicitárias do Facebook (e Instagram) para o próximo nível.

Vamos voltar ao exemplo do site de equipamentos de beisebol. Digamos que você tenha realizado uma campanha bem-sucedida no Facebook para promover um bastão específico. Graças ao pixel do Facebook, você pode agrupar todos os usuários (anônimos) que clicaram no seu anúncio e compraram um bastão. Agora, você pode redirecionar esse público-alvo de compradores anteriores com um anúncio para uma luva!

Conclusão: o pixel do Facebook fornecerá informações imensamente valiosas e permitirá que você obtenha mais receita com redes sociais pagas.

Verifique se o processamento de pagamento está em vigor

Com o seu tema perfeito, as fotos e as descrições dos produtos prontas para impressionar os clientes em potencial e o Pixel do Facebook instalado, há apenas um último passo para colocar seu site de comércio eletrônico em prática: verificar se você está pronto para processar pagamentos.

Se você criou um site da Shopify, basta ativar os Pagamentos da Shopify ; não há necessidade de um widget de terceiros. Com uma solução como Squarespace ou WordPress, você precisará conectar seu site ao PayPal, Stripe ou ambos.

Agora que você está pronto para vender, publique seu novo site de comércio eletrônico ao vivo!

Adicionando comércio eletrônico a um site existente

Para aqueles que já possuem um site, alguns diriam para você usar uma solução como o Shopify ou o WordPress para criar rapidamente um site separado, projetado exclusivamente para o comércio eletrônico.

Não é uma boa ideia.

Primeiro de tudo, isso significa pagar por dois sites ao mesmo tempo. Eu sei que não é uma despesa enorme, mas é uma despesa, no entanto. Em segundo lugar, tão intuitivo como algumas dessas soluções Web site são, a construção de um novo site faz demorar algum tempo. Por que perder alguns dias fazendo algo que você não precisa fazer?

Em terceiro lugar, e mais importante, o redirecionamento de clientes do site principal para o site de comércio eletrônico cria uma experiência ruim para o usuário. Talvez seus clientes mais dedicados estejam dispostos a tolerar algo assim, mas muitos compradores on-line não . Portanto, ao criar um site separado exclusivamente para comércio eletrônico, você não está apenas perdendo tempo e esforço, mas também jogando receitas diretamente pela janela.

Quanto mais fácil for comprar, melhor.

O que você precisa fazer é adicionar a funcionalidade básica de comércio eletrônico ao seu site existente. Vamos falar sobre as diferentes maneiras de fazer isso.

Veja o que seu fornecedor de soluções tem a oferecer

Se seu site existente for gerenciado por uma plataforma como Squarespace, WordPress ou Wix, você terá espaço para trabalhar. O Squarespace Commerce , por exemplo, é um conjunto de recursos que permitem vender produtos, gerenciar pedidos e processar pagamentos com cartão de crédito. Criar páginas de produtos é fácil, e você tem alguma flexibilidade no que diz respeito aos acordos de remessa. Além disso, você pode aumentar facilmente as vendas usando alguns dos recursos nativos de marketing da Squarespace, como barras de anúncios de descontos e recuperação de caixa abandonada.

Se o seu site é executado no WordPress, tenho boas notícias: o WooCommerce , um dos plug-ins mais populares do WordPress, facilita a implementação da funcionalidade de comércio eletrônico. Simplesmente selecione “Plugins” no menu do lado esquerdo do seu painel do WordPress e clique em “Adicionar novo”. Pesquise o WooCommerce, instale-o e permita que o Assistente de integração mostre como é feito. Depois de entrar, você pode começar a brincar com funcionalidades específicas.

Via GoDaddy .

Uma solução final para o site que quero mencionar é o Wix. Assim como o Squarespace, o Wix facilita a atualização de seus assinantes para planos compatíveis com o comércio eletrônico. Se você ainda não possui uma assinatura Business Premium, precisará fazer a troca (que vem com um aumento no preço). Uma vez resolvido, selecione “Adicionar” no menu à esquerda e clique em “Armazenar”. Um novo botão chamado “Minhas lojas” aparecerá agora no menu do lado esquerdo. A partir daí, você pode começar a criar e gerenciar sua loja Wix !

Use uma ferramenta de comércio eletrônico de terceiros

Se você não quiser alterar a assinatura do seu site – ou se o seu site for construído de uma maneira que não permita grandes alterações fundamentais – você pode usar uma ferramenta de terceiros para adicionar funcionalidades básicas de comércio eletrônico. Vejamos algumas de suas opções.

Botão de compra do Shopify

Projetado com blogueiros, artistas e entusiastas em mente, o botão de compra do Shopify permite vender produtos através do seu site sem fazer a transição completa para um modelo de comércio eletrônico. Independentemente do tipo de site que você possui, você pode incorporar facilmente botões de compra na sua página inicial, na barra lateral ou mesmo em todo o seu conteúdo. Se você está procurando uma maneira rápida e segura de vender produtos, mantendo uma experiência do usuário de alta qualidade, esta é uma ótima opção.

Shoprocket

Por apenas US $ 7 / mês., O Shoprocket permite a venda em todo o site e página do Facebook. Integrando-se perfeitamente ao seu site existente, o Shoprocket oferece uma plataforma centralizada para criação de ofertas, gerenciamento de pedidos, especificação de detalhes de remessa e muito mais. O melhor de tudo é que você pode atualizar à medida que cresce, oferecendo acesso a recursos avançados, como rastreamento do Google Analytics e suporte ao chat ao vivo.

Snipcart

Snipcart – que permite começar a vender produtos, downloads e assinaturas com apenas duas linhas de código – é outra maneira de adicionar comércio eletrônico ao seu site. Em troca de 2% de cada venda, você obtém acesso a uma plataforma intuitiva que permite gerenciar pedidos, rastrear carrinhos de compras abandonados, integrar-se a soluções de email marketing e muito mais. Se você estiver procurando por algo que seja fácil de implementar e flexível o suficiente para se adaptar às novas demandas, dê uma olhada no Snipcart.

Comece a criar seu site de comércio eletrônico hoje!

Seja você um empreendedor iniciante começando do zero ou um varejista estabelecido tentando melhorar sua presença on-line, não há melhor momento para começar a criar seu site de comércio eletrônico do que hoje. Independentemente da solução de comércio eletrônico que você deseja usar, independentemente dos canais de marketing que deseja explorar, existem várias maneiras eficazes de atingir seu público-alvo.