Bem, 2020 está aqui. E, até agora, não parece muito diferente de dezembro de 2019. É por isso que pedimos a dezenas de profissionais de marketing digital suas melhores estratégias de marketing do ano passado – e, garoto, eles entregaram.
Veja a seguir o que está no topo da lista dos especialistas em marketing 2019 – e quais pensamos serem as 16 melhores estratégias de marketing que você pode adotar em 2020.
1. Eduque seu conteúdo
O conteúdo tem sido rei e 2019 não foi diferente.
Citando números do relatório de tendências de 2019 do Content Marketing Institute, Robin Barendsen, chefe de marketing digital da empresa de aluguel de escritórios WehaveAnyspace , observou que 77% dos profissionais de marketing B2B usam marketing de conteúdo.
“De fato, a maioria dos profissionais de marketing de conteúdo B2B usa ativos educacionais para nutrir leads e criar confiança no público, o que é absolutamente essencial para o marketing de entrada”, disse ele. “Pense em blogs informativos, white papers ou testes.”
Provavelmente, estamos pregando para o coral aqui, mas, de um modo geral, as marcas devem criar conteúdo relevante, autoritário e, é claro, educar seu público.
2. Personalize suas mensagens de marketing
Peter Wilfahrt, diretor-gerente da agência digital Versandgigant, disse que os profissionais de marketing devem personalizar cada mensagem em 2020, analisando análises e compreendendo dados demográficos, categorias de afinidade e segmentos de mercado. Mais sobre isso em um momento.
“Pouquíssimas marcas executam uma estratégia de mensagens personalizada”, disse ele. “E não estamos falando sobre adicionar o primeiro nome à sua saudação por e-mail … realmente mergulhe na mente do seu cliente em potencial e descubra o que ele teme, deseja e deseja”.
Enquanto Brock Murray, COO da agência de marketing digital seoplus +, concorda que os consumidores devem se sentir especiais, ele argumenta que a automação é o caminho a seguir, pois permite que os anunciantes criem anúncios que mudam dinamicamente com base em quem estiver pesquisando. Murray disse que os resultados mostram que os consumidores desejam esse tipo de personalização.
“Com isso dito, a pontualidade também provou ser uma parte crítica de qualquer estratégia, pois os usuários provaram que ainda não querem ser bombardeados com conteúdo, principalmente se isso não for relevante para eles”, acrescentou Murray. “No geral, todo o seu conteúdo e marcação deve ser conciso e facilmente compreensível para garantir que seus usuários recebam valor a cada interação. A transparência e o respeito à privacidade dos usuários também devem ser um componente crítico de qualquer estratégia de marketing digital. ”
Frank Spear, comerciante de conteúdo do plugin RafflePress, disse que a personalização impulsionou sua estratégia de marketing muito além de suas expectativas em 2019.
“Tentamos implementar conteúdo personalizado em praticamente todos os aspectos de nossa estratégia”, disse ele. “Nossos anúncios opt-in são alterados com base no conteúdo que os usuários leem antes do acionamento do pop-up. A promoção relacionável foi criada para mostrar aos consumidores que entendemos seus pontos negativos e queremos ajudar. Permitimos que nossos clientes escolham o tipo de conteúdo que desejam receber quando assinam nossas campanhas de marketing por e-mail. ”
A personalização eficaz é o resultado de esforços como a segmentação comportamental ou a separação dos membros da audiência em grupos com base em suas ações, como compras pela primeira vez, carrinhos abandonados, compras repetidas e visualizações de página sem conversão, disse Sam White, gerente de marketing do site CBD Soul CBD .
“Cada grupo de comportamento pode parecer muito semelhante um ao outro demograficamente e depois agir de maneiras muito diferentes”, acrescentou White. “A segmentação comportamental é o que nos permite falar com cada grupo de uma maneira que faça sentido com a forma como eles interagem com a marca.”
Vivek Chugh, CEO da lista de verificação do aplicativo Listables, a segmentação baseada em dados concordou até agora, porque permite que a Listables adapte suas mensagens e garanta que ela esteja na frente das pessoas certas, portanto essa segmentação será uma grande parte marketing em 2020 também.
3. Deixe os dados direcionarem seu criativo
De acordo com Natalia Wulfe, CMO da agência de marketing digital Effective Spend, plataformas como Google e Facebook estão controlando mais o controle da segmentação por público à medida que se afastam simultaneamente dos recursos de lances manuais. Enquanto isso, seus algoritmos tornaram-se hábeis em entender quais imagens e cópias de anúncios gerarão as melhores taxas de cliques e conversões.
“Com essas mudanças, vimos a criatividade emergindo como um fator sério de desempenho, tendo peso igual a outros fatores importantes, como seleção de canal e segmentação por público-alvo”, disse ela.
Como resultado, o Effective Spend revisou seu processo de design criativo para incorporar uma abordagem de dados primeiro.
“Analisamos as métricas de desempenho do criativo existente, identificamos onde estão as lacunas e, em seguida, projetamos um novo criativo que afeta diretamente essas métricas de baixo desempenho”, acrescentou.
4. Invista em pesquisas originais
Uma das melhores estratégias de marketing de 2010 foi investir em pesquisa original.
Tamas Torok, chefe de marketing on-line da empresa de desenvolvimento Javascript Coding Sans, disse que a Coding Sans publica sua própria pesquisa sobre tendências de desenvolvimento de software desde 2017, e esses relatórios geraram links de sites respeitáveis e renderam milhares de assinantes.
“Essa estratégia funcionou porque criamos algo novo”, disse ele. “Novos dados atraíram links e foram apresentados de maneira bonita, o que levou as pessoas a compartilhá-las nas mídias sociais.”
A Coding Sans planeja publicar pelo menos três novos relatórios com pesquisa original em 2020.
Matthew Zajechowski, líder da equipe de divulgação da agência de marketing digital Digital Third Coast, concordou que o uso de dados proprietários para criar conteúdo de formato longo com gráficos tem sido uma estratégia eficaz de 2019, resultando em backlinks de milhares de publicações de alta autoridade.
“Os editores querem que novos ângulos da história abranjam um assunto, mesmo que já o tenham abordado um bilhão de vezes antes”, acrescentou. “Ter dados proprietários nos permite ter esse ângulo único e apresentá-los com gráficos facilita o compartilhamento. Procuramos escritores e publicações que cobrem esse assunto e o apresentamos como nova pesquisa ou estudo. ”
5. Atualize seu conteúdo
E não esqueça o conteúdo que você já publicou.
De fato, Cyrus Yung, co-fundador da empresa de SEO Ascelade, disse que atualizar o conteúdo antigo é uma estratégia que serviu à Ascelade, já que o Google tem um fator de atualização e a maioria dos sites acaba por decair.
“Eles têm artigos antigos que foram bem classificados anteriormente e atraíram backlinks, mas o tráfego de pesquisa para esse artigo em particular está em uma tendência de queda”, disse ele.
Mark Webster, co-fundador da empresa de educação em marketing Authority Hacker, disse que 2019 foi o ano em que a Authority Hacker se concentrou nessa tática de atualizar conteúdo antigo, em vez de apenas lançar conteúdo novo e de alta qualidade.
” Após alguns testes, descobrimos que fazer atualizações e ajustes simples e, o mais importante, alterar a data do artigo para representar a mais nova revisão [fez] nossos rankings instantaneamente [saltaram]”, disse ele. “Não é segredo que o Google prefere novos conteúdos, mas não prevíamos que fosse uma vitória tão fácil”.
Além do mais, é mais barato atualizar o conteúdo antigo; portanto, esta técnica pequena é uma “grande vitória”.
Jeroen Minks, da agência de PPC Vazooky Digital , também chamou a atualização do conteúdo existente do site como “uma das melhores e mais bem-sucedidas estratégias de marketing que eu [usei] no ano passado”.
“Ao analisar cada artigo e página individualmente e atualizá-los, vi um grande aumento no ranking orgânico, o que levou a mais tráfego no site e novos clientes”, disse ele. “Parte da otimização do conteúdo foi envolver outros especialistas em meus artigos, o que levou a mais links externos e uma melhor presença nas mídias sociais”.
6. Tente se inscrever no HARO
Outra estratégia popular de 2019 foi responder a perguntas de jornalistas sobre serviços como o Help A Reporter Out (HARO), pois eles estão constantemente procurando especialistas em diversas áreas.
De fato, Olga Mykhoparkina , CMO da plataforma de bate-papo Chanty , chamou as perguntas da HARO de “de longe a melhor atividade de marketing que fizemos este ano” – mais do que até mesmo blogar e corrigir links quebrados.
Isso ocorre porque Chanty obtém uma média de cinco a dez links por semana, respondendo a consultas relevantes.
Um exemplo de solicitação HARO do Twitter.
“Criamos uma metodologia para escolher as melhores e mais relevantes consultas, enviar respostas oportunas para elas e, na grande maioria dos casos, obtivemos backlinks de sites de alta autoridade”, disse ela. Essa lista inclui pontos de venda como American Express, Forbes, CMSWire e Inc.com.
“Como resultado, aumentamos nosso tráfego orgânico e nossa autoridade de domínio aumentou visivelmente em apenas alguns meses”, acrescentou.
Vartika Kashyap, gerente de marketing da empresa de software de gerenciamento de projetos Proofhub, concordou, observando que a HARO tem sido uma grande fonte de backlinks oficiais e ajudou a aumentar a classificação de conteúdo.
“E você sabe qual é a melhor parte?”, Perguntou Alexandra Zamolo, chefe de marketing de conteúdo da plataforma de comunicação Beekeeper. “É absolutamente grátis. Basta um pouco do seu tempo para elaborar algumas citações bem escritas todos os dias que se aplicam ao seu setor. Quão legal é isso?”
7. Expanda suas oportunidades de guest blogging
Outra maneira de expandir seu alcance? Permita que mais pessoas criem conteúdo para sua marca por meio de blogs convidados. Pamela Bourgault, especialista em marketing digital na plataforma de marketing digital e de mídia social DashThis, disse que o DashThis escalou sua estratégia de conteúdo, permitindo que os clientes contribuam para o seu blog.
“Esse tipo de estratégia é ideal para nós dois, pois eles podem usar essa contribuição de postagem de convidado para alavancar seus conhecimentos e podemos usar seus conhecimentos para alavancar nosso blog como um recurso para informações relevantes e geração de leads”, acrescentou ela. “Na maioria dos casos, esses artigos trazem muito tráfego orgânico e leads promissores para nós. Temos alguns artigos que nossos clientes escreveram que até hoje trazem mais de 200 leads por mês. ”
8. Use mais vídeo (novamente)
O vídeo permaneceu uma tática popular de marketing digital em 2019 e é uma estratégia de marketing obrigatória para este ano também.
Stuart Leung, vice-presidente de marketing da marca vaping Breazy, disse que os vídeos estabelecem laços mais fortes com os consumidores, o que, por sua vez, os torna mais propensos a comprar um produto. As opções incluem tutoriais, depoimentos e imagens dos bastidores.
Caso em questão: Chris Savage, CEO da empresa de software de vídeo Wistia, disse que a Wistia prestou muita atenção ao aumento das plataformas de streaming e viu mais e mais empresas usarem uma página do playbook da Netflix, criando conteúdo original de forma mais longa para criar marca afinidade. Foi por isso que a Wistia criou seu próprio talk show no estilo noturno, o Brandwagon.
“Ao longo da série, converso com algumas das principais mentes do mundo do marketing para aprender os segredos por trás de alguns de seus maiores sucessos”, disse ele. “Além disso, damos as boas-vindas a alguns convidados especiais inesperados e nossa equipe até compra um vagão de 91 para se transformar no último Brandwagon ao longo do caminho”
A Wistia usou as mídias sociais para anunciar trailers e clipes e permite que os espectadores assistam ao programa inteiro, resultando em um aumento constante no volume de pesquisa de marca e no tempo total gasto com a marca, disse Savage.
9. Transmissão ao vivo
Morgan Lathaen, especialista em marketing da empresa de impressão digital Thumbprint, observou que a transmissão ao vivo estava em ascensão em 2019 e continuará a dominar em 2020 porque é gratuita, leva pouco tempo para produzir, atinge um público-alvo mais amplo e oferece um envolvimento autêntico do usuário .
“Com isso, o conteúdo ao vivo tem a capacidade de gerar impressões maiores do que as postadas nos feeds de notícias”, acrescentou.
10. Tente vídeos explicativos
Outra opção para o conteúdo de vídeo é explicadores. Foi isso que Raj Vardhman , editor-chefe do recurso de trabalho remoto GoRemotely.net, disse que seu site optou por fazer em 2019 para facilitar a compreensão de conceitos complexos.
“O algoritmo do Google continua a favorecer sites com conteúdo em vídeo, o que os torna incrivelmente importantes tanto para marketing quanto para SEO”, acrescentou.
Larissa Murillo, gerente de marketing da SEO e ferramenta de marketing de sites Marketgoo, disse que o Marketgoo deu um passo adiante ao criar um curso para a plataforma de aprendizado on-line Udemy, mais educacional do que promocional.
“A idéia por trás dessa tática era conscientizar a marca de nossa ferramenta de SEO e usar o curso para ensinar SEO básico e como usar nossa ferramenta para ajudar nesse esforço”, disse ela.
Embora conceder a atribuição de inscrições seja complicado porque os alunos digitam URLs em vez de clicarem em links, Murillo disse que outra vantagem é que os vídeos são reutilizáveis em outras capacidades, como postagens em blogs.
11. Hospede ou participe de podcasts
O consultor de marketing digital Ryan Scollon chamou os podcasts de ” um verdadeiro avanço em 2019″, com uma onda de shows em marketing digital em particular.
Os profissionais de marketing podem aparecer como convidados em podcasts estabelecidos ou começar seus próprios, os quais, segundo Scollon, oferecem enormes benefícios com poucas desvantagens.
“Os podcasts são uma ótima maneira de criar um público sólido que retorna todas as semanas sem ter que ficar com o rosto na frente da câmera”, disse ele. “É também uma ótima maneira de redirecionar o conteúdo que você já pode ter em seu blog.”
Stacy Caprio, fundadora do Accelerated Growth Marketing , disse que aparecer em podcasts tem sido uma de suas estratégias de marketing mais eficazes de 2019 porque impulsionou o tráfego do site e a conscientização da marca.
“O truque é continuar … os podcasts que dedicaram o público ao seu próprio nicho, para que o interesse do público se sobreponha ao seu”, disse ela. “Isso funciona bem quando o podcaster tem um grande público que confia neles implicitamente e considerará a entrevista deles como um endosso que eles querem conferir por conta própria”.
12. Priorize o SEO local
De acordo com Dan Rice, gerente de marketing da empresa de recrutamento Talent Locker , a estratégia mais eficaz em 2019 foi otimizar e priorizar o Google My Business , a ferramenta gratuita que permite às empresas gerenciar sua presença on-line no Google, incluindo pesquisas e mapas.
“Usamos isso como parte de uma ampla campanha de marketing digital projetada para aumentar a conscientização sobre a marca e o nome da marca”, disse ele. “Através da produção constante de postagens, atualizações e realmente ajudando a direcionar as pessoas para a nossa listagem do Google Meu negócio, obtivemos bons resultados … ele não apenas ajuda o SEO local, mas também é altamente significativo na busca de nomes de marcas, também.”
A consultora de marketing digital Leslie Whittaker concordou, observando que enquanto a maioria das empresas reivindicou uma listagem do Google Meu Negócio, apenas uma pequena porcentagem a otimizou. Além disso, o Google adiciona continuamente novos recursos e muitas empresas nem sabem que elas existem, o que significa que estão perdendo oportunidades para gerar leads .
“Para empresas com localização física, o Google My Business é uma ferramenta de marketing essencial”, disse ela. “É o primeiro lugar que as pessoas procuram quando procuram uma empresa, especialmente empresas locais, e é uma maneira fácil de aumentar os leads em um curto espaço de tempo.”
Por exemplo, ao focar na listagem do Google, Whittaker disse que um cliente, um spa no centro de Manhattan, registrou um aumento de 398% no número de vezes que a listagem apareceu nas pesquisas do Google, um aumento de 84% nas ligações telefônicas e um aumento de 153% no tráfego para o site. Outro, um dermatologista com uma nova clínica em Long Island e uma nova listagem, apareceu 8900 vezes nos resultados de pesquisa e recebeu 280 visitas ao local a partir dessa lista, além de 300 telefonemas.
Erin Sparks, CEO da empresa de marketing digital Site Strategics , disse que o novo setor imobiliário do Google, juntamente com a funcionalidade de funil de leads, mostra que deseja que os clientes interajam com suas propriedades primeiro, e é por isso que o Google está dando às empresas as ferramentas para se conectar com esses clientes .
“Desde a funcionalidade Obter uma cotação até os Menus de serviços personalizados, até os relativamente novos anúncios de serviços locais garantidos pelo Google, fica claro que o Google deseja que você interaja com o cliente o mais rápido possível com suas ferramentas”, acrescentou.
13. Configure campanhas automatizadas de marketing por email
Maciej Baranowski, gerente de engajamento do cliente no site de aconselhamento de carreira ResumeLab, disse que o ResumeLab começou a automatizar suas campanhas de email marketing em 2019, o que foi um “sucesso retumbante”.
Isso ocorre porque a empresa pode enviar quase quatro vezes mais boletins, o que mais do que compensou a queda inicial nas taxas de conversão .
“Idealmente, queremos os dois, mas a matemática nos diz que a troca valeu a pena e que estamos aumentando desde então”, disse ele.
O email automatizado também permite uma melhor personalização com testes A / B, infográficos, sequências, fusos horários e botões de CTA, além de otimização com suporte de dados.
“A cada semana subsequente, estamos ficando mais espertos sobre como é o boletim ideal”, disse Baranowski. “ No final, o suco valeu a pena. As dores de transição renderam uma abordagem muito mais suave, inteligente e eficiente que esperamos aprimorar ainda mais. ”
14. Prepare-se para a tecnologia de voz
Continuando uma tendência de anos anteriores, a pesquisa por voz estava novamente na mente dos profissionais de marketing em 2019.
Isso inclui chatbots, que Paige Arnof-Fenn, CEO da empresa de consultoria de marketing Mavens & Moguls, observou cortar custos e converter visitantes em leads, respondendo às perguntas frequentes, além de otimizar para consultas por voz e palavras-chave de cauda longa. Novamente.
Arnof-Fenn disse que este último será a chave para maximizar as oportunidades de marketing e publicidade por meio de assistentes de voz como Siri, Alexa e Google Assistant.
“Prevejo que as marcas que aperfeiçoam a habilidade da marca com anúncios mais amigáveis [e] menos invasivos ganharão muito”, acrescentou.
Faizan Ali, que faz o site de recursos PR para WordPress WPBeginner , disse que adicionar semântica e otimizar conteúdo para pesquisas por voz produziu muitos trechos em destaque para o WPBeginner , o que ajudou a aumentar o tráfego em 37% em 2019.
Além disso, Alexander Kehoe, diretor de operações da empresa de web design Caveni Digital Solutions , disse que a Caveni está usando o processamento de linguagem natural para avaliar a qualidade de seus próprios colaboradores humanos e criar mais valor para os clientes.
15. Teste a realidade aumentada
Estendendo a tendência de personalização, Polly Kay, gerente sênior de marketing da varejista de tratamento de janelas English Blinds, disse que o conteúdo interativo permite que os clientes visualizem os produtos que foram bem pagos em 2019.
Para cortinas inglesas, isso significa implantar uma ferramenta para que os clientes em potencial enviem fotos dos interiores de suas casas para criar projetos de tratamento de janelas para ver como ficariam.
“Essa ideia surgiu inicialmente quando eu vi sites de design de cabelos nos quais as mulheres podiam fazer upload de uma foto do rosto e ver como ficaria com diferentes estilos de cabelo sobrepostos”, disse ela. “Isso provou ser um enorme sucesso para nós durante os testes, por muitas razões. O mais óbvio é que isso permite que as pessoas vejam como um de nossos produtos ficará em sua casa antes de pagar o dinheiro e se arriscar, o que obviamente ajuda a incentivar as vendas por si só. ”
Após um teste de quatro meses dessa ferramenta Virtual Interiors, a marca decidiu examinar atentamente a possibilidade de interatividade adicional em 2020.
16. Use lances inteligentes
De acordo com Wulfe, o Google e o Facebook também expandiram significativamente seus recursos de segmentação e lances de anúncios baseados em IA no último ano e sua agência os adotou em “pelo menos 90% de nossas campanhas de publicidade e pesquisa social”.
Isso ocorre porque as opções de lances inteligentes, como o CPA alvo do Google, podem aprender rapidamente com os dados passados para otimizar os gastos com anúncios em consultas de pesquisa com maior conversão, peças criativas, públicos-alvo e segmentos demográficos. Para garantir que os algoritmos tenham o máximo de dados possível, o Gasto efetivo rastreou todas as atividades importantes que os usuários realizam nos sites dos clientes e conectam os dados de CRM diretamente a cada canal digital para informar ao algoritmo quais conversões eram indesejadas e quais se tornaram leads e vendas qualificados .
“Quanto mais informações sobre o envolvimento e o valor do lead você alimentar o algoritmo, mais insights poderão gerar para otimizar os gastos com anúncios em relação aos leads com maior probabilidade de se tornarem clientes pagantes”, disse ela. “Vimos isso em primeira mão e estamos comprometidos com isso em 2020”.
As melhores estratégias de marketing para experimentar em 2020
Para analisar, aqui estão 16 estratégias de marketing digital aprovadas por especialistas para experimentar este ano:
- Eduque com seu conteúdo
- Personalize suas mensagens de marketing
- Permita que os dados direcionem seu criativo
- Invista em pesquisas originais
- Atualize seu conteúdo
- Tente se inscrever no HARO
- Expanda suas oportunidades de guest blogging
- Use mais vídeo
- Transmissão ao vivo
- Tente vídeos explicativos
- Hospedar ou participar de podcasts
- Priorize o SEO local
- Configure campanhas automatizadas de marketing por email
- Prepare-se para a tecnologia de voz
- Teste a realidade aumentada
- Usar lances inteligentes
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