Todo profissional de marketing fica entusiasmado ao ver o desempenho que está gerando a partir de suas campanhas de marketing. Nenhum de nós configurou campanhas publicitárias sem ter alguma expectativa de resultados.

Portanto, é compreensivelmente frustrante quando você faz login para ver … nada. Zeros em geral para suas campanhas.

Sempre começamos verificando o óbvio: eu liguei? Estou no período certo?

Mas e se todas essas coisas estiverem configuradas corretamente? Então, para onde você vira?

Abaixo estão quatro razões comuns pelos quais seus anúncios do Facebook não estão sendo exibidos e como corrigir cada um desses problemas para que seus anúncios voltem a funcionar. Mas, primeiro, vou fazer uma ressalva.

Advertência: não ver seu anúncio não significa que ele não está sendo exibido

Tenho certeza de que chamei sua atenção acima dizendo quatro razões e uma advertência, então achei que deveríamos começar com a advertência.

Considero importante começar dizendo o seguinte: existe uma diferença entre o seu anúncio não ser entregue e você ou o seu cliente não os ver.

Muitos profissionais de marketing com quem converso desejam ver o próprio anúncio e entendo isso. É quase uma fonte de orgulho e é útil saber, em primeira mão, que seus anúncios estão sendo exibidos.

Mas só porque você não está vendo seus anúncios, não significa que eles não estão sendo exibidos. Ao contrário dos anúncios do Google, os anúncios do Facebook são um pouco mais difíceis de gerar impressões para você. No Google, você pesquisa as palavras-chave que está segmentando e o anúncio é exibido ou não. O Facebook não é tão fácil assim.

Dependendo do tipo de segmentação que você está usando, você pode ter quase certeza de que deve estar vendo seu anúncio ou pode estar completamente no escuro se está ou não incluído no conjunto de metas, como no caso de um Público parecido. Portanto, no restante desta postagem, focaremos quando seu anúncio não estiver obtendo impressões, e não no caso de uso em que você pessoalmente não está vendo seu anúncio.

Razão # 1: seu público é muito pequeno

Caso você esteja morando debaixo de uma pedra, o Facebook teve algumas preocupações com a privacidade nos últimos anos. Uma maneira pela qual a empresa está trabalhando para impedir que as coisas sejam “assustadoras demais” é exigir que os anunciantes segmentem um tamanho mínimo de público para executar uma campanha publicitária.

Seus anúncios não serão exibidos no Facebook se você não tiver 1.000 usuários ativos no seu público-alvo.

Existem várias maneiras de isso estar acontecendo:

• Os parâmetros de segmentação que você escolheu simplesmente não têm usuários suficientes.
• Você está excluindo quase todo o seu público, em um esforço para ser eficiente.
• Sua lista de upload de clientes não corresponde ao número de pessoas que você esperava.
• Suas camadas de segmentação estão configuradas incorretamente.

Portanto, para aqueles que estão tentando ser muito, muito segmentados com seus anúncios do Facebook e alcançar apenas algumas poucas pessoas, isso pode fazer com que seus anúncios não sejam exibidos.

o que fazer sobre isso

Existem dois cursos de ação aqui, e tudo se resume a uma pergunta: as pessoas fora desse público-alvo especial podem ver seus anúncios?

Se não, você não poderá comercializar para seu público selecionado, pois ele não é grande o suficiente.

Se sim, seu item de ação é aumentar seu público de uma maneira que você se sinta confiante. Talvez você precise adicionar alguns comportamentos ou interesses adicionais, talvez você deva estender suas restrições demográficas ou, se for um upload de cliente, talvez seja necessário adicionar mais usuários à lista. Não importa o que aconteça, você terá que atingir um público de 1.000 ou mais usuários para que sua campanha de publicidade seja veiculada no Facebook.

Motivo 2: seus anúncios foram reprovados ou limitados

O Facebook também possui regras quando se trata de anúncios que você pode exibir na plataforma, semelhantes às diretrizes de tamanho de público-alvo.

Existem restrições quanto à quantidade de texto que você pode ter em uma imagem. Cada criativo de anúncio pode ter apenas 20% de texto em uma imagem; caso contrário, suas impressões serão limitadas ou desativadas completamente. Você pode usar esta ferramenta para verificar o criativo do seu anúncio antes de fazer o upload.

Os anunciantes também se limitam à publicidade quando se trata de categorias especiais, como idade, política, moradia, namoro, etc. Cada uma delas é uma categoria protegida e requer aprovação ou restrições adicionais para garantir que não ocorra discriminação na plataforma.

Por outro lado, em alguns casos mais raros, seu anúncio está sendo sinalizado por essas violações, mas você não está realmente violando. Em um esforço para ser proativo, o Facebook às vezes nega automaticamente anúncios que estão próximos da linha em nome da cautela. Se seus anúncios forem reprovados incorretamente, entre em contato com o suporte para que eles sejam aprovados novamente. Pode levar uma boa quantidade de tempo no telefone e alguns acompanhamentos, mas, na maioria das vezes, consegui anular todas as reprovações imprecisas.

o que fazer sobre isso

Este é bastante limitado em suas opções. Corrija os anúncios para que se ajustem aos parâmetros do Facebook ou seus anúncios não serão exibidos.

Isso pode significar preencher a papelada política, criar novas imagens com menos texto, ficar no telefone com o suporte do Facebook por horas para que seus anúncios sejam aprovados (estiveram lá, fizeram isso) ou qualquer outra coisa. Mas sem essa aprovação, seus anúncios não serão exibidos.

Razão # 3: seu anúncio tem um envolvimento muito ruim ou baixo

O Facebook tem o dever de seus usuários para garantir que o ambiente seja atraente e divertido. Para campanhas publicitárias, isso significa que anúncios com pouco ou nenhum engajamento ou mau engajamento não são exibidos com tanta frequência quanto os que têm muito engajamento positivo .

Existem três fatores em jogo para todos os criativos:

• Classificação da qualidade: uma classificação da qualidade percebida do seu anúncio. A qualidade é medida usando o feedback dos seus anúncios e a experiência pós-clique. Seu anúncio é classificado em relação aos anúncios que competiam pelo mesmo público.
• Classificação da taxa de engajamento: uma classificação da taxa de engajamento esperada do seu anúncio. O engajamento inclui todos os cliques, curtidas, comentários e compartilhamentos. Seu anúncio é classificado em relação aos anúncios que competiam pelo mesmo público.
• Classificação da taxa de conversão: uma classificação da taxa de conversão esperada do seu anúncio . Seu anúncio é classificado em relação aos anúncios com sua meta de otimização que competiam pelo mesmo público.

o que fazer sobre isso

A primeira coisa (e mais fácil) que eu costumo sugerir é criar um novo anúncio e esperar que ele tenha um melhor envolvimento.

Se isso não funcionar e você estiver com dificuldades para conseguir tração, tente colocar seus anúncios em uma campanha de engajamento e aproveite-os em uma nova campanha, uma vez que eles tenham um bom engajamento.

Se eles não estiverem funcionando, há outras estratégias que você pode empregar com base nos diagnósticos de relevância do anúncio que está visualizando.

Para ser sincero, existem tantas combinações em potencial sobre como otimizar seus anúncios que acho mais fácil exibir uma imagem do que um texto. Aqui está um guia do Facebook:

Se você quiser ler mais sobre isso, confira este artigo .

Motivo 4: seus parâmetros de lance / orçamento são muito restritivos

Um dos maiores pontos fortes do Facebook é o algoritmo que determina quem vê seus anúncios e quem não vê. Mesmo dentro de um público-alvo, nem todos os usuários verão seu anúncio, pois o Facebook está veiculando para aqueles que considera mais propensos a atingir a meta que você está otimizando, seja uma visualização da página de destino, envio de formulário de geração de leads, compra on-line, ou engajamento de anúncios.

Esse processo de tomada de decisão é possibilitado por alguma indulgência para aprender com o desempenho, positivo ou negativo. Esse processo de aprendizado pode ser dificultado se os anunciantes forem muito restritivos com nossos orçamentos ou com nossas metas de lances.

Aqui estão alguns exemplos:

Digamos que queremos vender camisetas por US $ 20 cada, mas, em um esforço para ser econômico, damos apenas ao Facebook um orçamento diário de US $ 1 e otimizamos as conversões. A menos que você tenha as camisetas mais incríveis que podem vender por si mesmas (isso claramente não é o caso, caso contrário você não estaria usando o Facebook), então este é um orçamento bastante razoável e uma combinação de objetivos. Com um orçamento tão pequeno, o Facebook não pode veicular anúncios e aprender rápido o suficiente para acreditar que terá sucesso e provavelmente deixará de veicular seus anúncios.

Da mesma forma, digamos que você tenha um orçamento razoável para o Facebook de US $ 20 / dia para aprender, mas defina lances limitados de US $ 1. Semelhante ao orçamento, o Facebook provavelmente terá dificuldade em atingir o público com maior probabilidade de conversão com apenas um lance máximo de US $ 1. Se não obtiver sucesso, interromperá a veiculação de seus anúncios simplesmente porque não é possível obter tração para aprender e otimizar.

o que fazer sobre isso

Mantenha suas restrições de orçamento e lance alinhadas para dar ao Facebook tempo suficiente para aprender e otimizar.

Para o orçamento, tento atribuir 50% do meu CPA desejado como orçamento diário . Portanto, para que nossa camiseta caia no orçamento, seria um orçamento de US $ 10 / dia. Esta não é uma regra rígida, mas verifique se você está sendo razoável com seu nível de investimento. Se você não pode gastar muito, talvez deva adiar os anúncios do Facebook ou procure mudar o objetivo de suas campanhas.

Para os lances, na minha experiência, funcionou melhor para mim começar com lances automáticos pelo menor custo e depois ajustar com base no desempenho inicial. Tento conceder uma ou duas semanas às campanhas, às vezes um mês, se possível, antes de definir restrições.

Anúncios do Facebook que não estão sendo exibidos: identifique o problema e use essas soluções!

Há vários motivos pelos quais seu anúncio pode não ser exibido na plataforma do Facebook, mas, a menos que você esteja simplesmente indo contra todos os regulamentos, não há motivo para que as coisas continuem assim.