Em abril, o Facebook fez um anúncio surpreendente: eles estão descontinuando sua ferramenta Facebook Analytics em 30 de junho de 2021 .

A notícia chocou os anunciantes de mídia social em todo o mundo, pois o Facebook Analytics tem ajudado as empresas a melhorar sua publicidade em mídia social nos últimos anos.

Se você é um usuário ávido do Facebook Analytics, essa mudança significa duas coisas para você. Primeiro, você precisa se preparar para o encerramento do Facebook Analytics, baixando seus dados como um arquivo CSV. Em segundo lugar, você precisará encontrar outra plataforma de análise, rapidamente.

Monitorar suas análises é crucial, não importa em que tipo de publicidade você investe. As análises ajudam os profissionais de marketing e anunciantes a aumentar seu retorno sobre o investimento (ROI), fornecendo informações detalhadas sobre como o público interage com os anúncios do Facebook.

Ferramentas de análise do Facebook (que ainda estarão disponíveis)

Enquanto o Facebook está fechando o Facebook Analytics, eles não deixarão os anunciantes sem uma forma de monitorar seus anúncios.

O fechamento do Facebook Analytics faz parte da estratégia do Facebook para consolidar suas ferramentas de marketing. Isso significa que você ainda pode usar o Facebook Business Suite, o pixel do Facebook e a API de conversões do Facebook e o Creator Studio (além, é claro, de ferramentas de análise de mídia social como o Hootsuite).

Aqui estão 4 ferramentas de análise do Facebook que você poderá usar mesmo depois que o Facebook Analytics acabar.

Facebook Business Suite

O Facebook lançou o Business Suite pela primeira vez no final de 2020.

Business Suite é uma plataforma multi-ferramenta que ajuda as empresas a gerenciar sua presença no Facebook a partir de um local central. Inclui ferramentas de mensagens, publicidade, agendamento e postagem e análises.

Vamos nos concentrar nas ferramentas de análise do Facebook Business Suite por um momento. No Business Suite, você pode usar o Insights – um espaço dedicado que mostra as métricas relacionadas ao seu público, suas postagens e sua (s) página (s) do Facebook.

O Insights permite que você analise sua publicidade por meio de quatro painéis principais:

• Visão geral, que fornece um resumo de uma página de todas as suas métricas de marketing do Facebook
• Tendências, que mostra o alcance de sua página ao longo de cada semana
• Conteúdo, que mostra o desempenho de suas postagens e anúncios individuais
• Público, que fornece detalhes de idade, sexo e localização de seu público atual e potencial

Esta é a aparência do painel:

Pixel do Facebook e API de conversões do Facebook

Embora o pixel do Facebook e a API de conversões sejam ferramentas ligeiramente diferentes, elas andam de mãos dadas.

Essas duas ferramentas de análise rastreiam o que as pessoas fazem em seu site depois de clicar em seu anúncio. Isso permite que você analise o sucesso de sua publicidade por meio de:

• Compras
• Histórico de navegação
• Comportamento do carrinho de compras
• Opções de assinatura de e-mail
• Processo de check out

A principal diferença entre o pixel e a API de conversões do Facebook está em suas práticas de coleta de dados.

Pixel coleta dados do navegador do seu público (ou seja, rastreamento do lado do navegador), enquanto a API de conversões coleta dados do servidor do seu site (ou seja, rastreamento do lado do servidor). Idealmente, você deve usar as duas ferramentas juntas.

Para obter mais informações, leia este guia completo da API de conversões do Facebook .

Creator Studio

O Facebook Creator Studio é semelhante ao Insights, exceto que fornece aos anunciantes métricas de análise mais aprofundadas específicas para suas páginas do Facebook, vídeos e histórias. Estúdio de Criação funciona com Facebook e Instagram.

Usando o Estúdio de Criação, você pode medir:

• Seu desempenho geral de marketing
• A retenção de público (incluindo quem o seguiu / deixou de segui-lo recentemente)
• Seu noivado
• Ganhos de ferramentas de monetização selecionadas (incluindo artigos instantâneos, anúncios ao vivo in-stream, assinaturas de fãs e muito mais)
• Desempenho de seus vídeos

Esta é a aparência da seção Insights no Estúdio de Criação:

3 razões para rastrear análises do Facebook

Agora que cobrimos algumas alternativas potenciais para o Facebook Analytics, vamos mergulhar no porquê . Tipo, por que você deve rastrear suas análises de qualquer maneira?

É tudo uma questão de desempenho de longo prazo (também conhecido como o sucesso de longo prazo de suas estratégias orgânicas e publicidade no Facebook).

É fácil ter uma visão resumida quando você monitora suas campanhas no dia-a-dia. Mas monitorar a análise é crucial para ter uma visão geral, pois o ajudará a entender, comparar e relatar seu desempenho de longo prazo.

Vamos falar sobre isso com mais detalhes.

Entenda o desempenho de sua publicidade

Entender como seu público reage às suas postagens e anúncios é tudo no marketing de mídia social. Como profissionais de marketing, precisamos saber quando os clientes gostam de algo, quando se sentem neutros e quando o odeiam.

Quanto mais você souber o que seu público deseja, melhor você dará a eles.

É por isso que as análises são importantes. Analytics (especialmente estatísticas de engajamento e público) informam como seu público se engaja com sua publicidade sem perguntar.

Por exemplo, você pode usar análises para destacar seus anúncios de melhor desempenho ou os anúncios com menor engajamento. Isso ajudará você a entender quais anúncios funcionam com seu público, fornecendo os insights de que você precisa para tornar seu marketing mais eficaz e lucrativo a longo prazo.

Identifique as melhores campanhas

Embora você possa acreditar que sua campanha publicitária de liquidação de verão foi mais lucrativa do que a de inverno, como você pode ter certeza disso? É aí que entra a análise.

Como as ferramentas analíticas relatam métricas com uma definição padronizada, você pode usá-las para comparar suas campanhas publicitárias.

Por exemplo, você pode observar o lucro total da publicidade de verão e de inverno. Essa métrica diria a você qual campanha foi mais lucrativa de forma objetiva e quantificável.

Observação : este artigo cobrirá várias métricas críticas com mais detalhes na seção ‘Métricas analíticas importantes do Facebook’.

Crie relatórios abrangentes

Pode ser difícil explicar as complexidades do gerenciamento de mídia social para pessoas sem experiência em publicidade digital. Mas às vezes, você só precisa fazer funcionar (por exemplo, quando uma parte interessada importante vem de uma formação diferente). É aí que entram as métricas como o ROI.

Com a análise, você pode relatar seu desempenho para pessoas que não praticam o marketing de mídia social.

Métricas analíticas importantes do Facebook

Agora que você aprendeu sobre quatro plataformas analíticas e por que elas são importantes, vamos discutir algumas métricas analíticas importantes. Esta seção irá delinear seis categorias diferentes e várias métricas específicas que você deve acompanhar.

Análise de página do Facebook

A análise da página do Facebook informa o desempenho de sua página do Facebook. Essas métricas são centradas em torno de seu engajamento. Seu envolvimento inclui todos os comentários, curtidas, reações e compartilhamentos que os seguidores e outros usuários do Facebook dão à sua página.

Aqui estão duas métricas de página que você deve acompanhar.

Taxa de engajamento da página do Facebook

Primeiro, você deve ficar de olho na taxa de engajamento da sua página do Facebook. Essa métrica mostra a porcentagem de usuários que interagiram com sua página, em comparação com seu alcance geral. Você pode calcular sua taxa de engajamento com esta equação:

Taxa de engajamento da página do Facebook = (total de usuários engajados / alcance total) x 100

Alcance de engajamento

Em seguida, você deve monitorar seu alcance de engajamento. Seu alcance de engajamento é o número de usuários não seguidores do Facebook que se engajaram com seu conteúdo. Você pode calcular seu alcance de engajamento por página do Facebook com esta equação:

Alcance de engajamento = engajamento total pós – engajamento dos seguidores

Informações sobre o público do Facebook

Os insights de público do Facebook são uma maneira fantástica de monitorar quem está se envolvendo com sua publicidade, pois eles o ajudarão a comparar as métricas de seu público com o seu público-alvo. Aqui estão duas métricas de público que você deve acompanhar.

Divisão de gênero e idade

A divisão por sexo e idade é uma métrica simples de rastrear. Diz a você quem vê seu conteúdo e o ajuda a ajustar sua estratégia de acordo.

Você pode ver a divisão por sexo e idade de seu público no Insights ou por meio de uma ferramenta de análise como o Hootsuite.

Principais locais do público

Essa métrica é bastante autoexplicativa, mas ainda é importante mencioná-la para empresas com localizações físicas ou com foco local. Se for você, certifique-se de monitorar se são os locais que estão vendo e interagindo com seu conteúdo (caso contrário, você pode ter que repensar sua estratégia!).

Você pode ver a localização do seu público no Insights:

Análise de anúncios do Facebook

Embora seja importante manter seus gastos com publicidade dentro do orçamento, olhar o total em sua fatura não vai dizer quanto valor pelo dinheiro você está recebendo. Aqui estão três métricas a serem rastreadas.

Taxa de cliques (CTR)

Sua CTR informa qual porcentagem das pessoas que viram um anúncio clicaram nele. Você pode calcular seu CTR com esta equação:

CTR = cliques / impressões

Custo por clique (CPC)

Seu CPC informa quanto dinheiro cada clique custa para você. Essa métrica o ajudará a entender se você está investindo a mais ou a menos em algumas de suas metas de publicidade no Facebook. Veja como você calcula seu CPC.

CPC = custo total de cliques / número total de cliques

Observação : o CPC médio em 2020 foi de US $ 0,39 .

Custo por mil impressões (CPM)

Seu CPM informa quanto custa para você alcançar 1.000 pessoas. Essa métrica é perfeita para comparar o valor do dinheiro em meses, trimestres e anos. Você pode calcular seu CPC com esta equação:

CPM = gasto total com anúncios / impressões totais

Análise de grupo do Facebook

As análises do Grupo do Facebook ajudam a rastrear o envolvimento dentro de um grupo do Facebook. Os Grupos do Facebook estão se tornando um canal de marketing cada vez mais popular para as marcas. Eles fornecem um ambiente íntimo de atendimento ao cliente e um lugar para construir uma comunidade.

Aqui estão duas métricas para medir o sucesso do seu Grupo no Facebook.

Número de novos membros mensalmente

Grupos saudáveis ​​no Facebook devem estar ganhando novos membros. Para garantir que seu grupo se enquadre nesta categoria, você deseja manter o controle de quantas pessoas se juntam a ele por mês. Felizmente, você não precisa fazer isso manualmente. Você pode calcular o número de novos membros em Insights> Group Insights> Novos membros .

Principais colaboradores nos últimos 28 dias

Seus principais colaboradores são provavelmente seus clientes mais leais, portanto, vale a pena ficar de olho neles e interagir com eles. Essas informações também estão disponíveis no Group Insights.

Análise do Facebook Live

O Facebook introduziu o recurso Live pela primeira vez em 2016. Desde então, as marcas têm usado para compartilhar notícias e interagir com clientes ou promover produtos com influenciadores. Se você usa o Facebook Live em seu marketing, tente medir seu sucesso com essas métricas.

Peak Live Viewers

Este é o número de espectadores no horário de pico de sua transmissão ao vivo. O Facebook calcula esse número para você e o rotula como Peak Live Viewers , como você pode ver na imagem abaixo.

Fonte : Facebook

% Média de conclusão

Essa métrica informa a porcentagem de seus espectadores que assistiram a todo o seu show ao vivo. Isso ajudará você a entender como sua transmissão foi envolvente e como você pode melhorar no futuro.

Análise de vídeo do Facebook

O Facebook tem promovido vídeos cada vez mais nos últimos anos e as marcas têm se atualizado. Se você usar o vídeo do Facebook em sua publicidade, certifique-se de rastrear a retenção de público e o alcance do vídeo.

Retenção de público

Sua taxa de retenção de público mede quanto de seu vídeo as pessoas estão assistindo ao longo do tempo. Essa métrica é perfeita para avaliar a qualidade do seu vídeo, já que você pode identificar a parte que a maioria dos espectadores clica. Você pode visualizar essa métrica por meio do Facebook Insights, como você pode ver abaixo.

Fonte : Facebook

Alcance do vídeo em 28 dias

A métrica de alcance do vídeo informa quantas pessoas assistiram ao seu vídeo em 28 dias. Embora possa parecer estranho rastrear o alcance por um longo período, o período de 28 dias dá ao vídeo a chance de ganhar popularidade. Você pode medir seu alcance de vídeo no Facebook Insights:

Fonte : Facebook