Quando compilamos nossa lista de táticas de marketing para 2020 no final de 2019, ninguém tinha ideia do que realmente estava reservado para o ano que viria. Agora, sabemos que 2021 continuará a ver os efeitos em cascata da pandemia e, mesmo quando ela acabar, o comportamento do consumidor nunca voltará totalmente ao que era antes.
Isso terá profundas implicações para marcas e profissionais de marketing em 2021. Além disso, as mudanças tecnológicas e regulatórias exigirão preparação. Perguntamos a especialistas de marketing como eles planejam enfrentar 2021 – aqui estão os 18 tópicos que eles abordaram.
18 das melhores maneiras de divulgar seu negócio em 2021
A lista a seguir fornece insights sobre muitas estratégias das quais você já ouviu falar, incluindo SEO, retenção de clientes, comércio eletrônico e marketing de vídeo e influenciador. Ele também inclui novas estratégias relacionadas à publicidade sem cookies e mudanças de privacidade, bem como novas abordagens para ajudá-lo a atender ao novo consumidor consciente da mudança social e cansado da COVID de 2021. Não importa a estratégia, a ideia é a mesma: comercializar pessoalmente e valorizar seus clientes, mas também de forma eficiente para que você possa economizar tempo, aumentar a escala e manter o funcionamento do seu dia-a-dia.
1. Otimize para a próxima atualização do Google
Com a atualização da experiência da página do Google em maio de 2021 , novas métricas chamadas Core Web Vitals – que medem o tempo de carregamento do site, interatividade e estabilidade do conteúdo – começarão a impactar as classificações gerais de pesquisa.
“Basicamente, qualquer coisa que possa incomodar um usuário da página pode impactar negativamente as métricas do Core Web Vitals e levar a uma classificação mais baixa nos resultados de pesquisa dessa página”, disse Mark Coster, proprietário da agência de web design Web Design for Businesses.
Isso significa que as marcas terão que começar a otimizar para Core Web Vitals tornando-se mais amigáveis do que nunca.
“As páginas e os elementos devem carregar rapidamente e não deixar os usuários esperando”, disse Lee Savery, executivo de conteúdo da agência digital Ricemedia . “O atraso antes de uma primeira entrada deve ser muito curto, permitindo que os usuários interajam com as páginas o mais rápido possível. Não deve haver nenhuma mudança inesperada no layout enquanto os usuários carregam e rolam a página. Não abordar esses elementos pode levar à queda rápida do seu site. ”
2. Prepare-se para o fim dos cookies de terceiros
2021 também será o ano em que os profissionais de marketing se prepararão para duas grandes mudanças em 2022: o fim dos cookies de terceiros e os novos regulamentos de privacidade na Califórnia.
“Temos que nos sentir confortáveis com as práticas de coleta de dados que priorizam a privacidade. Isso significa focar na construção de listas e no desenvolvimento de relacionamentos um-a-um com os clientes ”, disse Harry Maugans, CEO do serviço de privacidade do consumidor Privacy Bee . “Certifique-se de que suas campanhas em 2021 ajudem a construir seus dados primários para que você confie menos nos Dados de outras pessoas.”
A morte de cookies de terceiros mudará a forma como os anúncios digitais são direcionados e rastreados, mas Dave Toby, diretor da agência de marketing digital Pathfinder Alliance , disse que ainda há “ uma confusão considerável sobre como as campanhas serão afetadas”.
“O próximo ano oferecerá uma chance final para os profissionais de marketing se educarem sobre o impacto do futuro sem cookies e se prepararem para ele”, acrescentou. “A ação mais importante envolve melhorar o acesso e o uso efetivo de seus valiosos dados primários – e garantir que as agências tenham um plano claro para colocar e medir campanhas após a mudança.”
Além de se familiarizarem com as práticas de coleta de dados que priorizam a privacidade, as marcas também terão que construir sua própria infraestrutura de coleta de dados para cumprir as regulamentações futuras em 2021.
“As multas na Califórnia começam em US $ 2.500 por ocorrência, portanto, é financeiramente prudente se preparar com antecedência”, observou Maugans.
3. Promova relacionamentos primários
Em 2021, ter relacionamentos diretos com os clientes será ainda mais importante à medida que o cenário online se torna ainda mais confuso com marcas tentando alcançar consumidores digitais . Mas também será importante porque relacionamentos um a um significam que as marcas podem personalizar o conteúdo para experiências melhores.
Houman Akhavan, CMO da CarParts.com , disse que uma estratégia de dados primária gerou “resultados incríveis” em 2020, incluindo “conversões recordes”.
“Uma parte crítica desta estratégia de dados de primeira parte tem sido usar a tecnologia correta da plataforma de dados do cliente – uma que é escalonável para processar milhões de registros de insights do cliente, incluindo sinais em tempo real que devem ser acionados imediatamente antes de ficarem obsoletos, ” ele disse. “Até agora, alavancar nossa plataforma de dados de clientes nos permitiu gerar mais de um quarto de bilhão de mensagens personalizadas um a um. Vimos nossas taxas de cliques aumentarem em até 400% e nossa receita de e-mail dobrou. ”
4. Foco na retenção de clientes
E para marcas que estão lutando para se recuperar dos eventos de 2020, focar nos clientes existentes pode ser sábio.
“Em uma economia incerta , a maioria das marcas – especialmente varejistas de nicho – deve se concentrar nos clientes existentes”, disse Jonathan Frey, CMO da varejista de bicicletas elétricas Urban Bikes Direct .
De sua parte, Jim Pendergast, vice-presidente sênior da plataforma de financiamento comercial AltLine , espera que as marcas B2C enfatizem o marketing móvel para a retenção de clientes.
“Pense em coisas como notificações push personalizadas em smartphones e incentivos de fidelidade se você baixar aplicativos móveis para fazer compras ou realizar transações diretamente”, disse ele.
“Manter os clientes existentes satisfeitos é mais barato do que adquirir novos, porque as marcas contornaram os estágios iniciais da jornada do cliente e têm mais dados para trabalhar para mensagens personalizadas”, acrescentou Pendergast.
Além do mais, as interações móveis como SMS (e até mesmo e- mail ) são um link direto entre a marca e o cliente – e contornam terceiros.
Além do mais, as interações móveis como SMS (e até mesmo e-mail) são um link direto entre a marca e o cliente – e contornam terceiros.
“A pandemia foi catastrófica para as pequenas empresas … mas isso simplesmente aumenta ainda mais a necessidade das pequenas empresas de possuir seu público e ter uma reputação de marca estelar, porque essas são as únicas coisas que podem alavancar contra os gigantes da tecnologia”, disse Jake Meador, diretor de estratégia de conteúdo na empresa de tecnologia de marketing Mobile Text Alerts .
5. Comece a vender nas redes sociais
Outra tendência emergente com implicações potencialmente de longo alcance é o comércio social .
Em 2020, o Facebook lançou o Shops para Facebook e Instagram , permitindo aos usuários comprar diretamente nas plataformas.
Bruce Biegel, sócio-gerente sênior da consultoria de gerenciamento Winterberry Group , espera ver mais foco no comércio social em 2021, junto com novos mercados, para encurtar a jornada do cliente da pesquisa à conversão.
“Isso traz uma oportunidade totalmente nova para os profissionais de marketing colocarem seus produtos diante de clientes em potencial”, disse Jeff Anning, fundador da marca de skates elétricos Evolve Skateboards . “Os varejistas estão trabalhando muito para reduzir o atrito do produto à compra, usando compras no aplicativo em canais de mídia social.”
É por isso que a Evolve estará “testando intensamente e tentando reduzir as perdas vendendo diretamente dos canais de mídia social” em 2021, acrescentou Anning.
6. Siga as declarações de propósito com ação
2020 também foi um ano em que consumidores e marcas se posicionaram sobre questões de justiça social .
“Após o assassinato de George Floyd e o clamor global de direitos humanos que vimos no final de maio, as empresas e marcas precisarão continuar sua promessa de inclusão e esforços de competência cultural”, disse Tara Miremadi, gerente de marca digital da agência de marketing de saúde e fitness Margaux Agência . “Muitas declarações foram divulgadas, mas a chave para as marcas que buscam solidificar seu relacionamento com os consumidores é como elas seguem com ações contínuas.
Kent Lewis, presidente da agência de marketing digital Anvil Media , acredita que as marcas farão isso em 2021, uma vez que “apelam para consumidores esclarecidos que se preocupam profundamente com o propósito e compromisso de uma empresa com a sustentabilidade social e ambiental”.
7. Construir confiança
Enquanto isso, a pandemia acelerou uma tendência em que os consumidores procuram gastar dinheiro com marcas que não apenas compartilham seus valores, mas também marcas em que confiam.
“À medida que os consumidores se tornam ainda mais seletivos sobre onde gastar seu dinheiro, eles querem saber que as empresas que apoiam têm seus melhores interesses em mente”, disse Colin Palfrey, CMO da varejista de equipamentos de café expresso Majesty Coffee . “Construir confiança não requer um grande orçamento. Tudo que você precisa fazer é fazer uma promessa aos seus clientes e cumpri-la. ”
Mark Wood, CEO da fabricante de vedações de vidro National Pool Fences , concorda que as marcas devem concentrar suas mensagens em dar tranquilidade aos consumidores – mesmo depois da vacina.
“A pandemia terá um impacto profundo e duradouro na mentalidade do cliente e as mensagens que se concentram exclusivamente no produto ou serviço, em vez de compaixão e confiança, não voarão”, disse Wood. “Como nosso negócio já tem foco na segurança, ajustar nossa mensagem para ser sobre limpeza e paz de espírito será uma estratégia contínua até 2021.”
8. Aumentar as comunidades
Além de demonstrar que são confiáveis, as marcas devem fomentar comunidades de clientes fiéis em 2021.
“A noção de construção de comunidade não é nova, mas as marcas em 2021 precisam entender que a lealdade está voltando e as marcas que sabem o que seus clientes querem, bem como como envolvê-los por meio de transparência e humildade, é o que se tornará faz a diferença ”, disse o consultor de SEO Itamar Blauer.
Olga Petrik, CMO da empresa de CRM do Gmail NetHunt CRM , concorda que as marcas devem investir mais em lealdade e retenção em 2021.
“A base de clientes existente chegou até aqui com eles durante a pandemia – é estável até certo ponto”, disse ela. “Ao mudar do suporte ao cliente para uma estratégia de sucesso do cliente, uma empresa pode garantir que os clientes recebam o valor máximo de um produto.
9. Otimize para pesquisa por voz
Vimos a pesquisa por voz nas previsões do final do ano anterior. No entanto, 2021 pode ser o ano em que realmente decolar, já que os consumidores passaram a usar mais seus dispositivos habilitados para voz enquanto estavam em casa durante a pandemia.
“Isso, por sua vez, significava que as pessoas estavam mais dispostas a explorar o que seus dispositivos domésticos inteligentes podiam fazer, abrir um diálogo com eles e começar a aprender e confiar neles”, disse Polly Kay, gerente sênior de marketing da varejista de vitrines English Blinds .
Como resultado, as marcas devem otimizar a pesquisa por voz, concentrando-se em palavras-chave de cauda mais longa que refletem como os consumidores fazem perguntas ou fazem solicitações verbalmente para ficar à frente da curva.
“Muito [como] o Google introduziu a classificação em primeiro lugar para dispositivos móveis para SEO, mesmo em casos de pesquisas de usuários em dispositivos desktop, portanto, também é altamente provável que, à medida que a popularidade das consultas de pesquisa por voz aumentar, o Google [irá] colocar um peso maior em classificação e conteúdo gratificante que atenda com sucesso às necessidades dos pesquisadores de voz ”, acrescentou ela.
Na verdade, Shiv Gupta, CEO da agência de marketing de mídia digital Incrementors , disse que há uma oportunidade real para as pequenas empresas capitalizarem na busca local por voz.
“Cerca de 22% dos usuários usam a pesquisa por voz do Google para obter detalhes de empresas locais”, disse ele.
10. Aprenda a usar SEO local
Falando nisso, o SEO local é outra estratégia de marketing para fazer uma nova aparição nesta lista. Desta vez, é porque as marcas podem atualizar seus perfis do Google Business por meio de suas contas do Google Meu Negócio para incluir detalhes amigáveis à pandemia, como compromissos online e coleta e entrega na calçada, disse Sarah Blocksidge, gerente de marketing da agência de marketing digital Sixth City Marketing .
“Uma vez que todos ainda vão querer ficar perto de casa, mas também apoiar pequenas empresas locais, é importante certificar-se de que sua conta do Google Meu Negócio esteja otimizada e ativa”, acrescentou Blocksidge. “Ter boas avaliações também faz parte disso, em sites como o Yelp e [semelhantes], porque se um cliente precisar contratar alguém para qualquer tipo de serviço, ele vai querer ler sobre as experiências positivas (ou negativas) de outras pessoas no como eles estão lidando com protocolos de segurança e [semelhantes]. ”
11. Seja casual em vídeos sociais
A tendência para o vídeo social continuará sem dúvida em 2021.
Mark Hayes, chefe de marketing da plataforma de aconselhamento baseada em vídeo Kintell , observou que a TikTok tem mais de 500 milhões de usuários e está disponível em mais de 150 mercados globais. Ele também estimulou imitadores como o Instagram’s Reels, que foi lançado em agosto de 2020 . (O Twitter’s Fleets, lançado em novembro de 2020 , oferece recursos semelhantes de vídeo 24 horas por dia.)
Plataformas como o TikTok permitem que os profissionais de marketing incorporem mais naturalmente o conteúdo da marca nos feeds dos usuários.
Sarah Walsh, gerente de contas estratégicas da agência de marketing digital Branch & Bramble , espera ver os usuários do Instagram passarem de postagens estáticas para Reels em 2021.
“Embora o conteúdo de vídeo tenha uma certa expectativa de alta qualidade, os Reels possuem um território único, onde não precisam ser filmados com perfeição ou excepcionalmente projetados para chamar a atenção”, disse ela.
Isso significa que as marcas podem relaxar um pouco.
Lindsey Wigfield, CEO da agência de marketing de conteúdo Sweet Home Marketing , concorda que as marcas estão deixando de parecer sempre profissionais ao abraçar os desafios de hashtag no TikTok, por exemplo.
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“Minha previsão é de que ainda mais empresas perceberão as vibrações positivas da marca geradas por meio de uma abordagem de mídia social mais descontraída”, disse ela.
De fato, o comerciante, redator e desenvolvedor da web James Blews disse que o conteúdo de vídeo ajuda os profissionais de marketing a superar o sentimento de desconexão que sofremos em 2020.
“Todos, desde paisagistas a corretores imobiliários e cooperativas de crédito, precisarão usar cada vez mais vídeos para superar isso e permanecer conectados com as pessoas”, disse ele.
12. Vá ao vivo
Uma extensão dessa tendência de vídeo são as transmissões ao vivo, que também permanecerão populares.
Reuben Yonatan, CEO do site de guia VOIP GetVOIP , observou um aumento acentuado nas marcas que vão ao ar durante a pandemia para interagir com os consumidores em tempo real.
“Em 2021, a entrada em operação continuará sendo uma tendência crescente de marketing”, disse Yonatan. “Ir ao vivo aproveita o fato de que as pessoas que trabalham em casa passam mais tempo nas redes sociais.”
Ryan Gould, vice-presidente de estratégia da agência de marketing B2B Elevation Marketing , concorda que é uma opção econômica para ficar conectado com os consumidores e promover relacionamentos mais significativos.
“No início da quarentena, começamos a ver isso sendo feito em vários negócios inesperados, como restaurantes fechados dando aulas de culinária gratuitas e estúdios de ioga com sessões ao vivo gratuitas para manter os consumidores envolvidos enquanto eles não podem visitar”, acrescentou.
13. Explore microinfluenciadores
2020 foi um bom ano para micro-influenciadores como Nathan Apodaca, a viral cranberry-beber suco TikTok estrela, e Tony Piloseno, outro usuário TikTok com vídeos descontroladamente populares de mistura de tintas que foi demitido por Sherwin Williams e, em seguida, contratado pela Flórida Tintas .
Com o TikTok não mostrando sinais de desaceleração, o poder dos influenciadores – grandes e pequenos – deve continuar em 2021.
Lewis observou que a pandemia ampliou o impacto dos influenciadores nas vendas quando as opções de compras na loja eram limitadas.
“O uso da mídia social aumentou dramaticamente durante a pandemia e as empresas de pesquisa acreditam que essa tendência será duradoura”, disse ele. “Um estudo recente descobriu que 40% das pessoas relataram que compraram um produto online depois de vê-lo usado por um influenciador no YouTube, Instagram ou Twitter.”
Isso porque os influenciadores falam em um nível mais pessoal e dão opiniões honestas que ressoam mais com seus seguidores, acrescentou Lewis.
“Conforme os orçamentos tradicionais estavam sendo cortados, influenciadores sociais e blogueiros eram vistos como uma alternativa de baixo custo para TV e rádio”, disse Joe Sinkwitz, CEO da rede de influenciadores Intellifluence . “Agora, mesmo com notícias positivas sobre vacinas e otimismo no estágio inicial sobre a possibilidade de normalidade no terceiro trimestre de 2021, estamos vendo um efeito de duplicação dos orçamentos de influenciadores expandir, já que as primeiras marcas de teste do início de 2020 estão agora reconhecendo que o canal é digno de reinvestimento . ”
14. Use redes varejistas de mídia
Varejistas como Amazon e Walmart estavam entre os poucos que realmente se beneficiaram com as mudanças impulsionadas pela pandemia.
Na história recente, a Amazon também diversificou seu portfólio de publicidade , adicionando unidades como anúncios em vídeo patrocinados, anúncios gráficos patrocinados e anúncios OTT.
“Com essas adições, a Amazon se tornou um ecossistema totalmente fechado, apoiando todo o funil de marketing, desde a descoberta do produto até a compra”, disse Natalia Wulfe, CMO da agência de marketing digital Effective Spend . “Os anunciantes podem usar OTT e Display patrocinado para criar consciência, anúncios em vídeo para educar e envolver os visitantes e anúncios de produtos patrocinados tradicionais para impulsionar as transações”.
Combinados, esses desenvolvimentos significam que os anunciantes podem desfrutar de melhor alcance e desempenho na Amazon do que nunca, acrescentou Wulfe.
Anúncios em vídeo patrocinados, anúncios gráficos patrocinados e anúncios OTT na Amazon podem gerar melhor alcance e desempenho em 2021 do que nunca.
Toby concorda que o aumento no comércio eletrônico e o impacto relacionado nas alocações orçamentárias devem continuar. Ele citou números do eMarketer, que mostram que a publicidade em plataformas de comércio eletrônico aumentou 39% em 2020 e crescerá mais 30% em 2021, capturando 13% do gasto total com publicidade digital nos EUA.
A mensurabilidade está ajudando a impulsionar essa mudança, disse Toby.
“De acordo com um estudo de abril da Catalyst e Kantar, os anunciantes acreditam que os principais sites de comércio eletrônico fornecem melhor mensurabilidade do ROI do anúncio do que muitos outros tipos de anúncio digital, incluindo anúncios de mídia social”, acrescentou. “Além disso, os sites de comércio eletrônico sabem muito sobre seus clientes, o que é fundamental para a segmentação de anúncios sem depender de cookies de terceiros.”
15. Estabeleça parcerias de marca
2020 nos trouxe colaborações de marcas de sucesso, como McDonald’s e Travis Scott , Adidas e Allbirds e Adidas e Lego , o que significa que provavelmente mais colaborações de marcas estão no horizonte.
“Parcerias inesperadas entre marcas corporativas captam a atenção da mídia, geram buzz social e permitem marketing cruzado para bases de clientes – sem taxas de endosso de celebridades, tudo o que funciona bem em uma era de difícil atenção do consumidor e orçamentos apertados”, Toby disse.
Mas marcas que, digamos, não têm recursos para contratar um Travis Scott podem, em vez disso, se associar a marcas que oferecem produtos ou serviços complementares. Isso é o que a marca de imagem térmica ThermoGears fez quando buscava atrair novos visitantes para seu site .
“O marketing por e-mail é um dos canais de marketing com melhor custo-benefício, mas é tão poderoso quanto a qualidade e o tamanho da sua lista”, disse o CEO Julien Raby. “Uma abordagem que está funcionando bem para nós no momento são os e-mails compartilhados. Em suma, abordamos empresas com um público semelhante ao nosso para traçar um acordo envolvendo ambas as ofertas. Em seguida, enviamos esta oferta para nossas listas de e-mail. ”
Uma dessas empresas era uma marca que produz roupas de caça.
“Ao enviar um acordo para nossas respectivas listas, obtivemos acesso a um novo público sem investir dólares em mídia”, acrescentou Raby.
Agora, a marca planeja dobrar a tática em 2021.
16. Entre na realidade aumentada
Também espere ver mais execuções de realidade aumentada (AR) em 2021. Isso permitirá que as marcas mostrem aos consumidores como os objetos ficarão em suas casas, como o catálogo de AR da Ikea, ou como as roupas ou acessórios ficarão em seus corpos, como a tentativa virtual de Warby Parker. no aplicativo.
“A pandemia encorajou os profissionais de marketing a pensar exclusivamente em maneiras de se conectar com os consumidores que sempre ficam dentro de suas casas”, disse Stephen Light, CMO da varejista de colchões Nolah Mattress . “A solução foi o marketing AR, que ajudou o mercado-alvo a ter a sensação de possuir o produto, mesmo sem vê-lo pessoalmente.”
Ele observou que o maior equívoco sobre os anúncios de RA é que eles são caros, mas na verdade são mais econômicos do que os canais tradicionais.
“Além de serem mais baratos do que os anúncios impressos, os anúncios AR podem disparar as taxas de engajamento, pois são mais interativos e oferecem uma experiência mais nova do que os meios de marketing tradicionais”, acrescentou Light. “A melhor parte de um anúncio de RA é que os profissionais de marketing podem reutilizar o conteúdo em vários canais de marketing, tornando-se uma tática econômica para interação com o público.”
Daniel Snow, CEO da agência de marketing de mídia social e desempenho, a Snow Agency , também disse que planeja expandir o marketing de realidade aumentada em 2021, pois ajuda as marcas a se conectar com os consumidores, mesmo em situação de bloqueio. Além disso, ao mostrar aos consumidores a aparência dos produtos, as marcas reduzem a probabilidade de devoluções.
17. Automatize o que você puder
Outra tática para ajudar a diminuir o orçamento e aumentar a eficiência é a automação de marketing .
Sharon van Donkelaar, CMO da Expandi , empresa de automação de marketing do LinkedIn , disse que a automação ajuda a liberar os funcionários de “ muitas tarefas rotineiras e chatas de negócios”.
Isso inclui lances automáticos no Google Ads .
“Os profissionais de marketing do Google Ads ajustam e ajustam constantemente campanhas, palavras-chave e lances para obter o máximo de seus investimentos em publicidade”, disse Thierry Tremblay, CEO do software de banco de dados online Kohezion . “O problema é que todos os ajustes custam mais horas e mais taxas de administração. Insira o lance automatizado, que permite ao Google automatizar movimentos anteriores para ajustar seu lance em tempo real. ”
Matt Bertram, CEO da agência de marketing digital EWR Digital , observou que outro software de automação pode desenvolver, lançar e analisar várias campanhas no piloto automático.
Um gráfico que adaptamos do mais abrangente detalhamento de lances automáticos .
“No final de cada campanha, ele testará, segmentará e analisará as conversões”, disse ele. “Isso deixa você com uma enorme economia de tempo e permite que você se concentre exclusivamente no monitoramento dos resultados e na otimização para melhorar o desempenho futuro.”
E David Kolodny, cofundador do estúdio de inicialização Wilbur Labs , observou que o valor da automação e dos dados em tempo real disparou em 2020 porque era muito importante entender o que estava acontecendo no momento – e é impossível para processos manuais acompanharem tão rápido mudança.
“ Embora as tendências sejam mais suaves agora do que eram em março e abril, ainda estamos vendo rápidas mudanças no comportamento do cliente diariamente e os loops de dados em tempo real contribuíram diretamente para maior eficiência de marketing”, disse Kolodny. “ Ao utilizar a automação sempre que aplicável – e conectá-la a dados em tempo real – conseguimos garantir que nossas empresas de portfólio estão maximizando todas as oportunidades disponíveis para elas. Dados em tempo real e automação serão a diferença entre as empresas que se destacam em 2021 e aquelas que ficam para trás. ”
Aprenda como dar lances como um profissional usando os lances automáticos do Google nesta postagem
18. Abrace o B2B2C
Em 2021, continuaremos a ver trabalho remoto e desemprego, o que impactará o marketing B2B em particular.
O marketing por e-mail pode sofrer como resultado de endereços de e-mail inativos, disse Graham Smith, diretor de marketing da consultoria de marketing B2B Marketing Graham . Isso poderia, no entanto, ser um ponto brilhante para as campanhas de InMail do LinkedIn, que geralmente têm altas taxas de abertura e cliques.
Dillana Lim, CEO da empresa de tecnologia de dados Versium , recomendou a adoção de uma abordagem B2B2C , associando os atributos do consumidor às listas de negócios alvo.
“Em outras palavras, mapear um endereço de e-mail pessoal para um e-mail comercial ou um endereço físico ou telefone celular para o nome de um profissional de uma empresa específica”, disse ela. “Isso significa que os profissionais de marketing B2B podem agora utilizar todos os recursos de direcionamento que os profissionais de marketing B2C vêm usando há anos para alcançar efetivamente seus clientes em potencial ideais em escala em todos os pontos de contato digitais.”
Agora você tem 18 maneiras de crescer em 2021
Você será capaz de experimentar todos eles? Talvez não. Para alguns, você escolherá alguns e lhes dará uma chance. Para outros, valerá mais a pena escolher apenas um e realmente se concentrar nele. Tudo depende do seu setor, do seu público e de seus objetivos de negócios, especificamente. Dê uma olhada no que seus concorrentes estão fazendo e o que seu público está dizendo e consulte esta lista para começar a construir um plano:
- Otimize para a próxima atualização do Google
- Prepare-se para o fim dos cookies de terceiros
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- Foco na retenção de clientes
- Comece a vender nas redes sociais
- Siga as declarações de propósito com ação
- Ganhar confiança
- Crie comunidades
- Otimize para pesquisa por voz
- Aprenda a usar SEO local
- Seja casual em vídeos sociais
- Ir ao vivo
- Aproveite microinfluenciadores
- Use redes varejistas de mídia
- Estabelecer parcerias de marca
- Entre na realidade aumentada
- Automatize o que você puder
- Abrace B2B2C
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