Os anúncios do Facebook são um jogo onde ganham aqueles que sabem direcionar seu público.

A razão é simples – uma melhor segmentação de anúncios do Facebook leva a taxas de conversão mais altas. E taxas de conversão mais altas levam a um melhor ROAS (retorno do investimento em publicidade) .

Mas como você pode melhorar sua segmentação de anúncios no Facebook sem perder muito dinheiro com os testes?

Isso pode ser complicado. Porque, embora visar as pessoas certas possa render um grande retorno sobre o investimento, você também pode perder todo o seu investimento se visar as pessoas erradas. Você pode acertar ou errar. Portanto, você precisa ser muito preciso quando se trata de determinar quem é seu público-alvo e quem não é.

Continue lendo para 12 dicas acionáveis ​​que o ajudarão a determinar com precisão seu público-alvo ideal e aumentar seu retorno sobre os gastos com publicidade com a ajuda de anúncios hiper-direcionados.

1. Use o Facebook Audience Insights com sabedoria

O Facebook Audience Insights oferece muitos dados valiosos sobre o seu público no Facebook, incluindo dados demográficos, interesses e localização. Essas informações podem ajudá-lo a criar campanhas publicitárias altamente direcionadas no Facebook.

Veja como usá-lo:

1. Acesse o painel do Facebook Audience Insights e selecione um público. Você pode escolher entre todos no Facebook ou seus seguidores atuais.
2. Escolha um grupo demográfico adequado aos seus clientes-alvo. Você poderá aprender sobre seus interesses, localização, cargos, idioma e assim por diante.
3. Descubra o que seu público-alvo está consumindo no Facebook. Quais páginas eles seguem? Em quais categorias de conteúdo eles estão mais interessados?
4. Usando o painel de controle no lado esquerdo da tela, brinque com as opções e restrinja seu público até encontrar um nicho lucrativo para o qual possa vender. Então, salve seu público.

Depois de salvar seu público, clique no botão Criar anúncio no canto superior direito da tela. Isso o levará a um criador de anúncio, e todos os detalhes de segmentação já estarão preenchidos para você.

Saiba mais sobre esse processo em nosso guia do Facebook Audience Insights .

2. Aproveite as estratégias de público-alvo personalizado do Facebook

O Gerenciador de anúncios do Facebook permite que você envie seu próprio público na forma de listas de e-mail, números de telefone, visitantes da página de destino e assim por diante. Esse recurso é chamado de Públicos-alvo personalizados do Facebook .

Aqui, você pode personalizar ainda mais sua segmentação com públicos-alvo personalizados para exibir seus anúncios para as pessoas certas. Aproveitar o Facebook Custom Audiences oferece muitas oportunidades de conversão como:

• Envio de anúncios de upsell para seus clientes existentes.
• Impedir que clientes existentes recebam anúncios direcionados a novos clientes em potencial.
• Segmentar pessoas que já visitaram seu site e dar a elas uma segunda chance de interagir com você (você precisa de um pixel do Facebook para isso).
• Segmentar seu público-alvo e testar diferentes anúncios hiper-direcionados.

Criar um público personalizado é tão simples quanto acessar a seção Público no Gerenciador de anúncios e clicar em Criar um público personalizado .

As fontes de público-alvo personalizado disponíveis incluem:

• Lista de clientes. Isso deve incluir e-mails ou números de telefone e nomes.
• Local na rede Internet. Use esta opção para redirecionar as pessoas que visitaram seu site ou uma página específica dentro de um período de tempo.
• Atividade do aplicativo. Você pode criar um público que consiste em usuários que realizam atividades específicas em seu aplicativo.
• Atividade offline. Essa opção permite que você segmente as pessoas que interagiram com sua empresa pessoalmente.
• Fontes do Facebook. Aqui, você pode segmentar usuários que interagem com sua empresa no Facebook e Instagram, por exemplo, assistir a seus vídeos, navegar em seu catálogo de produtos ou seguir sua página.

Apenas com o Facebook Custom Audiences, você pode brincar com diferentes campanhas de anúncios até chegar a um ponto ideal.

3. Crie um público semelhante para expandir seu alcance

Depois de criar um público personalizado, o Facebook oferece a opção de também segmentar pessoas que compartilham um perfil semelhante ao seu público, também conhecido como públicos semelhantes. Isso é chamado de segmentação com base em interesses .

Este processo é fundamental para atrair novos clientes potenciais para o seu negócio. Porque se você tem como alvo pessoas que têm os mesmos interesses, desejos e problemas que seus melhores clientes, há uma grande chance de que eventualmente se tornem clientes também!

Para criar um público semelhante, vá para o menu do Gerenciador de anúncios e clique em Público .

Você encontrará a opção de criar públicos-alvo personalizados, públicos semelhantes, públicos-alvo salvos e muito mais. Quando você clicar no botão de público semelhante, esta janela aparecerá.

Aqui, adicione sua fonte de público semelhante – o público existente ou lista que você deseja que seu público semelhante se pareça. Pode ser uma lista de e-mail, dados do pixel do seu site ou até mesmo uma audiência no Facebook ou Instagram. Você também pode adicionar uma lista de clientes valiosos, com base em quantas vezes eles compraram de você. Você pode adicionar várias fontes.

Depois disso, selecione o local desejado para o seu público semelhante. Em seguida, escolha a porcentagem das pessoas mais semelhantes que você deseja atingir (quanto maior a porcentagem, mais amplo será o público).

Por fim, clique em Criar público e comece a segmentá-lo com anúncios!

4. Aproveite o público salvo do Facebook

O Gerenciador de anúncios do Facebook permite que você crie quantos públicos desejar, com as especificações que desejar.

A criação de públicos-alvo salvos permite que você teste seus anúncios em muitos públicos-alvo possíveis para ver o que funciona melhor. Com essas informações, você pode otimizar para taxas de conversão máximas.

A melhor maneira de alavancar públicos salvos é tornando-se granular com segmentação em camadas.

Em um nível superficial, o Facebook permite que você segmente seu público-alvo em três categorias principais: demografia, interesses e comportamentos. Mas dentro de cada uma dessas categorias, você pode restringir seu público aos níveis mais granulares.

Por exemplo, apenas nos dados demográficos, o Facebook permitiria que você visasse os proprietários de pug com menos de US $ 40.000 de renda por ano que estão prestes a se casar e querem tornar a transição mais fácil para seu cachorrinho.

Como dito antes, o direcionamento de anúncios do Facebook é um jogo que recompensa aqueles que conseguem hiperpersonalizar a experiência do usuário com sucesso.

Portanto, se você está vendendo produtos de prevenção de pulgas acessíveis para golden retrievers, o Facebook permite que você atinja o público certo para ele.

O processo consiste em criar muitos públicos hipergranulares para testar, entender seus clientes e otimizar suas campanhas futuras.

5. Verifique as métricas de relevância do Facebook

O Facebook considera o quão relevante um anúncio é para uma pessoa antes de entregá-lo, tornando a relevância um fator significativo para o sucesso de seus anúncios.

Mas como você pode medir a relevância de seus anúncios?

O Facebook fornece aos anunciantes um guia para diagnosticar anúncios de baixo desempenho. Ele dá uma olhada nas três métricas que são fundamentais para a relevância:

• Qualidade: a qualidade de suas imagens e vídeos.
• Engajamento: como seu público interage com seus anúncios.
• Conversão: quantas pessoas realizam a ação que seu anúncio exige.

Se seus anúncios não estiverem apresentando um bom desempenho, os materiais do Facebook entenderão como melhorá-los:

Fonte

Resumindo, se você deseja que seus anúncios tenham um bom desempenho, certifique-se de que:

1. Seus anúncios incluem mídia de alta qualidade (vídeos, imagens e áudio) para que criem uma experiência de qualidade para seu público-alvo.
2. Seus anúncios são direcionados adequadamente para o nicho certo, que tem mais probabilidade de se envolver com eles.
3. O texto do seu anúncio é acionável e inclui uma frase de chamariz clara, incentivando os usuários a clicarem no seu site.

6. Explore os comportamentos de compra recentes

A melhor maneira de hiper-segmentar um público para maximizar a taxa de conversão é segmentar esse público com base em comportamentos de compra.

Ao criar um público em seu Gerenciador de Anúncios do Facebook, vá para a categoria de comportamento e restrinja seu público com base em sua última compra. Em seguida, identifique os usuários que compraram recentemente um produto ou serviço semelhante ao que você está anunciando atualmente.

Por exemplo, se você aluga ou vende móveis para eventos (como casamentos), pode segmentar pessoas que compraram recentemente um anel de noivado.

Por outro lado, se você vende maquiagem, segmente as pessoas que compram maquiagem com frequência e tente expandir seu mercado. E assim por diante.

Ao fazer isso, você está fazendo um favor às pessoas por colocarem os produtos certos na frente delas – é uma situação em que todos ganham.

7. Encontre o seu conteúdo de unicórnio

Na maioria dos blogs e sites, geralmente são 2 a 5 artigos que geram 90% do tráfego.

Portanto, se você tem um blog bem estabelecido, use os blogs de melhor desempenho como ideias para suas campanhas publicitárias no Facebook.

Digamos que um desses blogs seja um artigo básico como “O guia definitivo para a produção de música em casa”. Você pode pegar esse conteúdo e redirecioná-lo para anúncios envolventes e de sucesso.

Você pode redirecionar seu conteúdo para:

• Infográficos
• Uma carta de vendas de vídeo
• Um curso de vídeo grátis
• Um e-book
• Ângulos diferentes para seu anúncio

Ao criar muitos públicos, você precisa de tantas ideias de anúncios para testar. O redirecionamento de seu conteúdo de alto desempenho o ajudará a preencher essa lacuna rapidamente, sem pensar muito.

As possibilidades são quase infinitas. Teste seu conteúdo adaptado em vários formatos até encontrar algo que funcione.

8. Experimente combinar dois públicos únicos

Quando você sentir que seu público é muito amplo e não sabe como restringi-lo ainda mais, tente combiná-lo.

Digamos que você esteja visando mulheres em boa forma física em seu país e sinta que isso é muito amplo. Você pode combiná-los com um público de mulheres em seu país que, por exemplo, gostam de Grey’s Anatomy.

Na realidade, você gostaria de fazer uma correlação que fizesse sentido. Mas, neste exemplo, você seria capaz de fazer uma referência de Grey’s Anatomy em seu anúncio e segmentá-lo apenas para mulheres em boa forma que assistem a Grey’s Anatomy.

O que isso fará é adicionar uma camada extra de personalização envolvente e tornar mais difícil para o público ignorar seu anúncio. Lembre-se de que as pessoas hoje em dia estão ficando cada vez mais cegas para os anúncios, por isso é essencial chamar a atenção deles instantaneamente com um tema que lhes interessa.

9. Redirecione os visitantes com o pixel do Facebook

Com o pixel do Facebook, você pode criar públicos personalizados de pessoas que já visitaram seu site.

O Facebook Pixel é uma ferramenta poderosa que você pode usar para campanhas de retargeting, onde seus anúncios são exibidos para pessoas que já interagiram com sua marca.

No entanto, redirecionar cada pessoa que visitou seu site é bastante amplo e um tanto exagerado. Portanto, você precisa restringir um pouco mais.

Primeiro, redirecione as pessoas que visitaram uma de suas páginas de destino sem concluir uma compra. A razão por trás disso é segmentar pessoas que demonstraram interesse em seus produtos e que estão no estágio de consideração do funil de vendas.

Para isso, você precisa configurar seu pixel em seu site . Em seguida, você deseja ir para a página Gerenciador de eventos para criar um público personalizado com base nas pessoas que visitaram uma página específica.

Outro caso de uso para empresas com ótimos blogs é redirecionar as pessoas que se engajaram com um de seus artigos ou leram de 2 a 3 artigos.

A razão por trás disso é chegar à frente de pessoas que mostraram interesse em sua marca – oferecendo mais valor a elas com um produto de baixo custo ou um recurso gratuito (e-book, curso, código de desconto).

Para isso, você deve criar um público personalizado com base nas pessoas que visitaram um URL que contém “blog” várias vezes e se comentaram ou compartilharam uma postagem.

Para obter mais informações sobre como configurar e executar isso, consulte nosso guia 2021 para o pixel do Facebook .

10. Seja inovador com segmentação de eventos de vida

Ao criar uma audiência em anúncios do Facebook, você pode ver um parâmetro de eventos da vida em dados demográficos.

Este parâmetro permite que você direcione as pessoas que estão passando por um evento ao vivo específico, como um novo emprego, um novo relacionamento, um novo carro e assim por diante.

Essa opção é uma excelente opção se você está vendendo produtos sazonais ou de alto ingresso que as pessoas tendem a comprar uma vez por ano ou até mesmo durante a vida – por exemplo, carrinhos de bebê. Assim, você pode atingir as pessoas que estão procurando ativamente por esse produto, como futuros pais.

Aqui está um exemplo de como colocar isso em prática. Direcionar o anúncio abaixo para pessoas cujo aniversário está chegando seria uma ótima opção.

11. Concentre-se em uma boa causa

Os anúncios do Facebook podem ser usados ​​para mais do que apenas vender produtos e desenvolver um negócio. A segmentação de anúncios também funciona para organizações sem fins lucrativos.

Ao navegar pelos interesses e comportamentos do seu público, você encontrará uma seção de “doações de caridade” que permitirá que você direcione as pessoas que doaram ou estão interessadas em contribuir para uma causa específica.

Essa segmentação é útil para expandir o conhecimento da marca de uma organização sem fins lucrativos e aumentar o número de apoiadores em todo o mundo.

Suponha que você administre uma organização sem fins lucrativos que está tentando evitar a extinção dos pandas. Para obter melhores resultados, segmente seus anúncios para pessoas interessadas em causas ambientais e de vida selvagem.

Ou se sua empresa tem uma parceria com uma organização sem fins lucrativos e você se compromete a enviar uma porcentagem de sua receita para a causa dela, pode promover ofertas exclusivas para incentivar as pessoas a apoiá-lo.

12. Experimente a segmentação de anúncios para dispositivos diferentes

Independentemente de você vender um aplicativo ou qualquer produto relacionado a telefones, você pode segmentar usuários de dispositivos específicos, desde marcas e sistemas operacionais.

Digamos que seu aplicativo seja compatível apenas com telefones com Android 10 e posteriores. Em seguida, você deseja selecionar as pessoas que usam o Facebook no Android, em dispositivos que possuem essa versão do sistema operacional.

Esta opção de segmentação de anúncios do Facebook não é apenas para marcas que vendem tecnologia, por exemplo, aplicativos móveis ou software de computador. Se você vende algo tão simples como capas e carregadores para iPhone, também pode usar essa opção.

Segmentar seus anúncios para usuários de celular também significa que eles assistirão seu anúncio em seus telefones, então não se esqueça de otimizar sua campanha para ser compatível com celular! Nosso guia de publicidade móvel ajudará você a fazer isso.

Anúncios hiper-direcionados do Facebook para a vitória

Os anúncios do Facebook são uma excelente ferramenta para aumentar seu ROAS instantaneamente.

Mas você precisa saber como segmentar as pessoas da maneira mais granular para aumentar suas taxas de conversão e reduzir seu CPC.

As dicas e estratégias discutidas são apenas a ponta do iceberg. Você precisa ser criativo, fazer sua própria pesquisa e continuar iterando até se tornar um especialista em segmentação de anúncios do Facebook.